7月17日,肯塔基州總檢察長Russell Coleman表示,該州已對Temu公司提起訴訟,指控這家中國電子商務平台秘密收集大量美國用戶的個人數據。
Temu是來自中國的電商購物平台,總部位於美國麻薩諸塞州波士頓,是中國拼多多控股(PDD Holdings)的子公司。
肯塔基州在向伍德福德縣巡迴法院(Woodford County Circuit Court)提交的起訴書中,還指控Temu公司侵犯了美國公司的知識產權。
法庭文件顯示,該州的調查發現,Temu應用程式中的「代碼級行為」(code-level behaviors)允許其在用戶不知情或未經用戶同意的情況下收集用戶個人資料。
起訴書稱,這種行為對用戶私隱和公共安全構成了威脅,部份原因是Temu公司的部份業務在中國開展,而中國的《網絡安全法》允許中共政權「不受限制地訪問」屬於中國公司的數據。
法庭文件稱,調查人員指控Temu應用程式收集了「數量驚人」的敏感數據,「遠遠超出了正常業務過程中所需的範圍」。
「敏感數據的例子包括用戶的GPS精細地理位置、用戶手機上所有其它已安裝應用程式和關聯帳戶的列表、用戶手機連接的蜂窩數據和WiFi網絡以及手機檢測到的所有WiFi網絡。」法庭文件寫道。
起訴書稱,使用Temu應用程式導致私隱風險並不是無心之失,而是該應用程式有意識設計的一部份。
起訴書還寫道,該應用程式「一旦下載到消費者的手機上,就可以編輯自己的代碼」進行自我偽裝。起訴書指出,這有可能使該程序得以利用用戶的個人身份訊息和其它數據,或「以未知和不可知的方式控制消費者的設備」。
個人身份訊息是指可用於識別特定個人的任何數據,包括姓名、地址、社會保險號、出生日期、性別和IP地址等。
其中一個例子就是以發送通知的形式出現。根據起訴書,Temu鼓勵用戶向其他人推薦該應用程式,推薦成功的用戶可以換取積分和禮品,如免費的日本任天堂(Nintendo Switch)電子遊戲卡等。
法庭文件援引美國灰熊研究(Grizzly Research)公司2023年的一份報告稱:「一旦將個人資料提供給Temu公司,它就會反覆發送垃圾郵件,進行訊息轟炸,以及持續騷擾和利誘等。」
除了Temu平台本身,第三方也會向用戶發送垃圾郵件通知。然而,「即使在用戶從設備中刪除該應用程式後,這些郵件和通知仍然會繼續發送。」起訴書補充。
Temu公司否認肯塔基州的指控,稱其「毫無根據」,只是基於「網上流傳的錯誤資訊」。
Temu公司發言人7月20日通過電子郵件告訴《大紀元時報》:「我們斷然否認這些指控,並將積極為自己辯護。」
Temu由中國電子商務巨頭「拼多多控股」(PDD Holdings)所有,於2022年在美國上市。該公司以「像億萬富翁一樣購物」的口號而聞名,向美國消費者銷售中國製造的低價商品。
近年來,Temu平台的人氣急劇上升,2023年成為蘋果公司下載量最大的免費應用程式。法庭文件顯示,用戶每天花在Temu平台上的屏幕時間是其競爭對手亞馬遜(Amazon)的兩倍。
起訴書中將Temu平台的成功歸功於口口相傳和強勢營銷,特別是在2024年美國超級碗(Super Bowl)欖球總決賽期間投放廣告,以低價產品為特色大力宣傳,以這種競爭手段迅速佔領美國市場。
事實上,這次肯塔基州針對Temu公司的起訴並非首例。2023年,蘋果公司(Apple)出於對產品虛假陳述和可疑數據收集行為的擔憂,暫停了Temu應用程式在蘋果應用商店App Store的銷售。同樣,Google在發現Temu的姊妹應用「拼多多」(Pinduoduo)含有惡意軟件之後,於2023年3月將其從Google Play商店下架。
其它幾個州也對Temu公司採取了法律行動。內布拉斯加州總檢察長Mike Hilgers上個月對Temu公司提起訴訟,批評該平台缺乏有意義的退貨政策,指出除了存在私隱問題外,消費者買到的是低質量產品,而不是該平台承諾的高質量商品。
「對於內布拉斯加人來說,該平台沒有任何有意義的退貨程序,讓消費者無法拿回自己辛苦賺來的錢。」Hilgers在一份聲明中說道。
而阿肯色州總檢察長Tim Griffin則說得更加直接。 Griffin在去年6月宣布對Temu提起訴訟的新聞稿中說:「Temu不是亞馬遜或沃爾瑪(Walmart)這樣的線上市場。它是一家竊取數據的企業,將在線銷售商品作為達到目的的手段。」
2023年,蒙大拿州以安全和私隱為由,禁止政府設備使用Temu應用程式。禁令還包括其它與「外國對手」掛鈎的應用程式,如TikTok、微信和Telegram等。#
原文:Kentucky Sues Temu Over Massive Data Collection刊登於英文《大紀元時報》。
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