滙豐(00005)於今年8月上旬進行調查,了解香港客戶應用生成式人工智能(GenA.I.)的情況。結果顯示,超過七成(72%)受訪客戶已在日常生活中使用GenA.I.,另有八成表示願意利用相關技術處理日常財務。

是次調查涵蓋逾500名滙豐One、卓越理財及卓越理財尊尚客戶,旨在探討他們對使用GenA.I.銀行服務的意向及可能面對的挑戰。

不過,部份受訪者仍持觀望態度。五成受訪者認為「個人私隱」是他們最關心的問題,涉及數據處理不當、個人資料保護及監控等風險。此外,49%對GenA.I.服務的準確度存疑,另有44%表示不肯定相關服務能否完全符合自身需求。@

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向每位救援者致敬 
願香港人彼此扶持走過黑暗
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