一份最新報告顯示，三分之一的澳洲企業正在使用免費的AI（人工智能）工具來提升生產力。而且多數企業在明知風險的情況下，仍將私隱數據輸入AI軟件。
惠普和微軟9月17日公布的研究報告《從炒作到實用》發現，大多數中小企業都渴望採用AI技術，實際上，略高於一半正在使用AI，包括付費和免費等各種類型的軟件。
該研究調查了500多名在澳洲中小企業負責業務或IT的決策者，發現AI工具實際涉及的任務包括：內部報告、處理重複性工作、客戶互動，以及招聘輔助。
88%的受訪者希望利用AI來簡化營運，58%的中小企業正在實踐中使用這項技術。
調查還發現，超過三分之一的企業在使用免費版的生成式AI工具，例如OpenAI的ChatGPT（36%）、微軟的Copilot（32%）和Google的Gemini（35%），但這可能給企業帶來嚴重風險。
在使用免費AI工具的企業中，81%的受訪者承認他們會在涉及私隱訊息的工作任務中使用這些工具，即使這些數據可能被用來訓練相關AI模型。
惠普澳新地區董事總經理普爾福德（Brad Pulford）對澳新社說，使用公共AI工具暴露公司數據的風險巨大，可能引來詐騙份子和惡意軟件的攻擊。
「企業短期內可能在成本上獲得一些好處，但如果管理不當，長期後果可能會非常嚴重。當你想到這些數據可能暴露時，會非常令人擔憂。」
另有超過一成受訪者表示，他們的企業缺乏預算來投資AI工具（15%），但更大的障礙在於缺乏相關技能（53%）。
普爾福德表示，研究表明中小企業並不缺乏利用AI改善營運的積極性，但很多企業並不知道如何有效使用。
「AI的到來就像消防水管的水猛然噴出：它來得非常快。」他說。#
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