Wild Card Roasters旗下品牌Weaver's Coffee & Tea，宣布推出與BizzTech.io共同開發的先進AI智能助理HAL 8122™。這項開創性的合作結合了精品咖啡的藝術與新世代AI技術，為線上購買咖啡與茶飲的顧客體驗定下全新標準。
據《Big Mouth PR》消息，數十年來Weaver's Coffee & Tea堅持以100%阿拉比卡咖啡豆進行烘焙，延續由首席烘焙師John Weaver四十年的專業經驗與其導師Alfred Peet早期的指導。如今，公司透過HAL 8122™延伸這份創新精神。這是一款能思考、學習並以多語言進行類人對話的行動型AI。
Weaver’s Coffee & Tea宣布推出AI人工智能助理強化咖啡與茶飲顧客體驗。（官方網站）
HAL 8122™如何強化Weaver's Coffee & Tea體驗？
- 個人化咖啡與茶建議：HAL 8122™依據顧客的口味與偏好，協助他們找到理想的咖啡或茶款。
- 全渠道互動：HAL 8122™加強客戶服務，無論顧客在何時何地與品牌互動，都能即時回應。
- 智能服務：從公司資訊、產品細節到沖煮建議與食譜，HAL 8122™皆能即時提供答案與支援。
- 輕鬆教育：AI助理將烘焙曲線、產地與沖煮科學轉化為淺顯易懂的知識，並可直接連結至Weaver's Coffee & Tea專家部落格內容。
- 使命融合：HAL 8122™呼應Weaver's對永續發展與在地合作的承諾，為每一筆消費注入意義。
Weaver's創辦人分享
Weaver's Coffee & Tea聯合創辦人Renée Brown表示：「HAL 8122™展現了Weaver's Coffee & Tea的下一階段發展——讓咖啡與茶的專業精髓與智能科技完美融合。我們非常榮幸能率先為業界推出這項劃時代技術。Weaver's長期以來在銷售、行銷與營運上皆擁抱先進科技。如今，透過與BizzTech.io的AI合作，我們創造出一個數據驅動的體驗，幫助每位顧客發現並客製屬於自己的完美一杯。」
BizzTech共同創辦人兼執行長Dirk Schmidt則表示：「這是以人為本的AI典範——尊重、透明且真正有幫助。當科技提升手藝與社群之時，從初次購買者到長期支持者，每個人都能受益。」@
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