連鎖超市韋格曼斯（Wegmans）近日在紐約市擴大使用臉部識別技術防範竊盜，引發外界對消費者私隱權的高度關注。不過，根據Gothamist的調查，韋格曼斯並非唯一使用此類技術的零售商，臉部識別與生物特徵搜集的技術正在紐約零售業悄然擴散，而相關監管卻明顯跟不上科技發展。
專家、立法者與消費者普遍擔憂，企業在缺乏嚴格規範的情況下大量搜集顧客的臉部資料，可能帶來長期的私隱與資料外洩風險。有專家指出，目前相關監管非常有限，商家應清楚告知顧客是否使用了臉部識別技術，並限制資料保存時間。
臉部識別技術通過人工智能分析人的臉部特徵，並與既有資料庫進行比對。該技術在全美零售業日益普及，但對一般消費者而言往往不透明。Gothamist向50家大型零售商查詢其在紐約的門市是否使用了相關技術，多數商家未回應；但CVS、Target、Stop & Shop、Burlington、Marshalls、TJ Maxx與HomeGoods則表示未使用該技術。梅西百貨則證實，在其部份門市正在使用臉部識別系統。
紐約市於2021年通過法律，要求搜集顧客生物特徵的商家必須張貼告示，且不得販售或從資料中牟利。然而，市消費者與勞工保護局（DCWP）坦言，若企業不遵守規定，政府缺乏直接的執法機制，只能由消費者自行提告。
而許多消費者根本不知道自己經常去購物的商店正在使用臉部識別技術。有的超市的告示貼在購物籃上，但大多數顧客從未留意過。
私隱倡議人士指出，即使企業依法公告，顧客的臉部與其它生物特徵資料一旦外洩，後果遠比信用卡資料外洩嚴重。信用卡資料外洩你可以換卡，但臉部掃瞄資料如果外洩，你卻不可能換一張臉。
零售商與安保業者認為，臉部識別技術有助於預防盜竊與暴力事件；但學者警告，演算法可能存在種族偏差，導致誤判與不必要的衝突；其實單靠傳統監視器事後分析，也能達到類似效果。
紐約市警察局表示，在全市發生的零售盜竊案中，臉部識別僅作為調查線索之一，不能單獨構成逮捕依據。
加州與伊利諾伊州在生物特徵立法方面走在前列，而美國至今仍缺乏全國性的資料私隱法。
民權團體與部份議員呼籲加強監管，紐約州眾議員羅森塔爾（Linda Rosenthal）近日重申其提案，要求零售商在使用追蹤或生物辨識技術時提供更清楚的告知與私隱保障，她強調：「人們不應該為了買菜就被迫交出生物特徵資料。」#
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