周五（2月6日），歐盟歐委會指控TikTok（抖音海外版）內容存在「成癮性」功能，違反歐盟在線內容規則。要求TikTok修改應用程式設計，否則面臨高額罰款，款額高達其母公司字節跳動全球營業額的6%。
成癮性設計
歐委會根據《數碼服務法案》（DSA，要求大型網上平台採取更多措施打擊非法和有害內容）對TikTok進行長達一年的調查後，得出結論認為，TikTok無限滾動、自動播放、推送通知與高度個性化推薦系統等功能，是高度「成癮性」設計。
調查結論指出，TikTok平台不斷生成新內容以持續獎勵用戶，刺激用戶不停刷手機，使用戶大腦進入自駕模式，是典型的導致上癮和沉迷的例子。
結論還說，TikTok沒有充份評估這些功能可能對兒童和弱勢成年人身心健康造成的損害，忽略應用程式成癮重要指標，如未成年人夜間使用時間以及用戶打開應用程式的頻率等。
歐委會指出，TikTok似乎沒有採取適當合理有效應對措施，如屏幕時間管理工具和家長控制工具來降低這些風險。結論認為，TikTok必須修改這些基本設計，以保護歐洲的未成年人。
對於歐盟指控，TikTok的回應是，調查結果完全錯誤，毫無根據，TikTok會採取一切必要措施予以反駁。
歐委會作出決定前，TikTok可要求查看歐委會調查文件和提交書面答覆。去年，TikTok被指控違反《數碼服務法案》廣告庫發布規定，未允許開發人員和用戶識別欺詐廣告，與歐盟達成和解。
監管機構首次指出設計才是問題所在
BBC報道，歐盟技術事務負責人亨娜‧維爾庫寧（Henna Virkkunen）告訴記者，如果TikTok想要避免被罰款，就必須「改變其在歐洲的服務設計」。
歐盟委員會就該平台可以採取的措施提出了幾項建議，包括在用戶夜間使用時實施「屏幕時間限制」，以及更改其向用戶推送個性化內容的算法。委員會還建議TikTok禁用所謂的「無限滾動」功能，該功能允許用戶快速瀏覽平台上數百萬個影片。
維爾庫寧表示：「《數碼服務法案》規定，平台對其用戶可能受到的影響負有責任。」
「在歐洲，我們通過立法來保護兒童和公民的在線安全。」
倫敦政治經濟學院的索尼婭‧利文斯通（Sonia Livingstone）教授對BBC表示，雖然TikTok已經推出了一些工具來改善用戶的在線安全，但這還不足以符合歐盟制定的準則。
社交媒體專家馬特‧納瓦拉（Matt Navarra）對BBC表示，雖然在這些辯論中，「成癮」一詞的使用「經常被濫用」，但歐盟委員會的調查結果似乎基於「真正的行為科學」。
他補充，這標誌著監管機構看待社交媒體平台的方式發生了「巨大轉變」。
「這似乎是主要監管機構首次指出設計才是問題所在。」他說，「問題不再僅僅是有害內容，而是有害的設計。」
維爾庫寧還透露，對其它網上平台的調查進展順利，預計未來幾周或幾個月內將作出決定，但她沒有點名任何公司。#
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