梅西百貨使用人臉識別 遭客戶集體訴訟

梅西百貨（Macy's）可能是第一家因為使用人臉識別技術而遭起訴的零售企業。上周三，這家知名百貨公司在伊利諾伊州（Illinois）因為使用曼哈頓人臉識別科技公司的技術，侵犯消費者私隱而遭到集體起訴。

連鎖百貨遭控侵犯私隱

據彭博社8月7日報道，以塞拉・卡明（Isela Carmine）為代表的原告指控梅西百貨使用Clearview AI公司人臉識別技術，從安保錄像頭拍下的錄像中識別消費者，違反了伊利諾伊州的《生物識別信息私隱法案》（Biometric Information Privacy Act），於上周三（8月5日）在伊利諾伊州北區芝加哥地方法院集體起訴梅西百貨。

據「Top Class Action」報道，梅西百貨使用店內影片監控來捕獲客戶的圖像，然後將圖像發送到Clearview AI。據稱梅西百貨已向Clearview AI的數據庫傳送了六千多個客戶的身份信息，而該數據庫中包含數百萬美國人的照片和個人資料。

卡明在報道中聲稱，被告梅西百貨公司未經授權，以營利為目的，使用了她的生物特徵信息，她為此感到焦慮、壓力還有其它情緒困擾。卡明同時也指控梅西百貨違反了《伊利諾伊州消費者欺詐和欺騙性商業行為法》（Illinois Consumer Fraud and Deceptive Business Practices Act）。

《辛辛那提問訊報》（The Cincinnati Enquirer）7日報道，執法機構使用Clearview AI技術，用犯罪現場的圖像與網絡上的其它圖像（包括社交媒體帳戶中的圖像）相互比較，以辨識受害者和罪犯。卡明正是因為活躍於社群平台，因而認為自己的個人信息會成為Clearview AI數據庫的一部份，她對此感到不安。