【調查】益普索：港人僅27%熟悉生成式人工智慧

環球市場研究公司益普索（Ipsos）於昨天（28日）發表報告表示，香港消費者對人工智慧的認知度仍然有限，只有27%的受訪者熟悉生成式人工智慧，這項技術能夠創造新穎且原創的內容。

不過，調查指出，仍有60.9%的受訪者熟悉人工智慧的概念。而且，收入較高的人更有可能將人工智慧視為提高職業績效的一種方式。

分析表示，多數香港居民對人工智慧普遍持正面態度，儘管也存在不同觀點的擔憂和爭議。有人認為人工智慧具有創新性、創造性、未來性和開創性。另一部份則認為人工智慧是種有爭議的技術，缺乏靈魂和真實性，不認為人工智慧生成的藝術是「真正的藝術」。

益普索表示，如今人工智慧可產生各類型內容，從虛擬電視新聞主播、製作個人化影片、電影以及客戶行銷網站和線上新聞文章網站等。人工智慧產生的內容，因其效率和可擴展性，成為行銷網站的首選，這種偏好可能是由於能更精確個人化和定位內容。

調查發現，大約一半的受訪者表票沒有強烈的偏好，這表明儘管消費者對人類創作內容的吸引力和信任仍然存在，但卻越來越接受人工智慧生成的內容。

益普索提出，由於人工智慧即將徹底改變人們的日常生活，觸及從溝通到職業慣例和資訊發現的方方面面，品牌必須從消費者的角度，對生成式人工智慧的道德維度保持警惕，特別是在透明度、私隱、偏見和信任方面。＠

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