整版圖片來源:Fotolia
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貝潔曾經在幾個工作中跌跌撞撞,例如:第一份工作很辛苦,回覆電子郵件太遲,忘記重要的事。一路走來她不斷由錯誤中學習寶貴經驗,最後建立屬於自己的公司。她在自己的著作──《歡迎蒞臨現實世界》(Welcome To The Real World)中希望每位社會新鮮人都不要害怕挫折,要從錯誤中學到東西。她列出以下15個職場注意事項:

1. 保持聯絡

一旦有了職業上的接觸,需要去維持關係,否則就會失去它。貝潔和配合的公司聯繫,遵循一個原則──每年聯絡次:秋季、春季和夏季。

2. 尋找良師益友

一位好的指導者可以幫助你在新的工作場合生存,在辦公室解決問題,在工作上提出忠告。找一個你可以相處自在的良師益友,並尋求他的支持。

3. 不要有個人負面意見

即使上司提出的意見很弱,也不要批評,試著把他的意見當成目標去達成。工作不是在於喜不喜歡上司和同事,而是在於本身工作的表現;不是關心上司喜不喜歡你這個下屬,而是關心自己如何表現才能留給上司好評價。

4. 遇到拒絕仍然勇往直前

在還沒掌握工作訣竅時,拒絕可能會經常出現,要習慣它,習慣自己的主意、想法一次又一次被上司拒絕。要接受這些拒絕的時刻是很重要的,了解沒有任何人每一次都是對的,並且由經驗中學習。貝潔建議專注在成功上,那會激勵你向前邁進。

5. 習慣不舒服

一旦決定要做甚麼,就去做,即使一開始把自己放在那裏會不舒服。訓練自己不舒服也沒有關係,那麼在隨意任何地方都會發現新的機會。「當我感覺自己很緊張,會擔心害怕或不安全時,我還是要求自己要完成該做的事,因為我知道,強迫自己離開快樂的區域,會使自己成熟及茁壯。」貝潔說。

6. 不要回答我不知道

貝潔表明工作場合的殘酷現實,如果回覆「我不行」或「我不知道怎麼做」,不會有人握著你的手支持你,要學習如何靠自己去解決事情。

「如果想不出解決辦法,一開始你的上司就會對你很失望。」她說。當情況變得很困難時,要多想想其它方法,不要放棄。真的努力嘗試過,最後才把問題報告給上司。

7. 自信心

對自己要有自信。「自信心可以造就你。」貝潔說。要達成任何值得的事,沒有全神貫注是不可能的。貝潔說,她很強的自信心是多年來嘗試、失敗、再嘗試的結果。一次又一次把自己放在最前線,觀察到潛在的問題轉而為成功。

8. 行為謙遜

現在找到工作了,是證實能力的時候了。不要期待工作自然有人轉交給你,不要期待會有人自動教會你怎麼做工作,而是自己要主動去幫忙,學習謙遜,自己主動把工作做好。「不要設想自己還只是新進員工,工作應該很少。」貝潔忠告:「應該自願,並積極做好沒有人想要做的工作,那麼人們會真正認識你。」

9. 在工作上建立系統

如果承接的已經很有系統,找方法去改善它。堅持原先的系統也許意謂著堅持原先的缺點,所以不要害怕去改變,找出更適合的做法。

「如果可以找到更簡易的做法,你會更有效率。」貝潔說。主動去改善,會給上司留下好印象。

10. 井井有條

辦公桌整潔,每月翻桌曆,總是即時處理郵件。保持一切井井有條,沒有事情會忘記,這會證明你可以承擔更多責任。

「沒有甚麼事情會比這個更糟:當重要任務指派下來,結果卻忘了一些細節,或是忘了甚麼東西要優先處理。」貝潔說。

11. 設定並堅持截止時間

在職場中,每件事都要設定截止時間,因為逾期不只是影響你,還影響上司、客戶及任何相關人士。在決定截止時間時,要留給自己一些額外時間,然後要堅持這個日期,不輕易推遲。

12. 注意禮節

電子郵件是每個公司不可或缺的,所以不論何時寄出電子郵件,它都應反映出敬業精神。要注意在電子郵件中的語氣,不要聽起來無禮或令人懊惱。貝潔建議電子郵件要簡潔但友善,再次確定收件人正確,而且要記得放上寄件人自己的名字。

13. 合適穿著

有一句經典諺語:「穿出你要的工作。」(Dress for the job you want.)讓同事不看輕你,要讓自己穿得很專業及醒目。即使辦公室中人人都穿得平平淡淡,你自己的穿著看起來會如何還是很重要的。

14. 設定目標

第一個工作可能不是你「永遠的工作」,有可能被公司解僱,也有可能待在這個工作上比想像得更久。不要安於現狀,繼續設定及更新目標和優先級,才能一直督促自己前進。設定的目標可以是增進對產業的了解等等。

15.不要安於現狀

貝潔說:「不要滿於現在的工作,要勇於追求夢想的工作。」工作並不一定那麼十全十美,如果只是等待好機會從天上掉下來,那你要失望了,「好機會不會從天而降」,必須要催促自己,花時間努力讓這些機會發生。◇

 

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