據奢侈品策略研究公司Equite的行政總裁Daniel Langer的分析顯示，名牌成功的最大決定因素在於擁有強大的品牌故事，並能在各接觸點以情感和共鳴的方式傳遞給客戶。奢侈品的核心不在於銷售產品，而是提供情感、夢想與轉變的體驗。
然而，許多奢侈品牌正面臨挑戰。他們雖然大力投資於行銷、社交媒體及合作，甚至聘請知名CEO和創意總監，但往往忽略了最根本的基礎：品牌故事。沒有吸引人且一致的敘事，即使是最具聲望的品牌也可能迅速衰退。
Langer指出，能夠成功傳達「品牌故事」的Patek Phillippe，給客戶「你從未真正擁有一枚Patek Phillippe」的承諾，是奢侈品情感敘事的經典案例。他們不僅銷售手錶，更是售賣藝術品、一個跨代傳承的象徵，以及超越時間的成功標誌。
在當今快速變化的時代，奢侈品牌必須更加專注於敘事與情感連結，才能維持其市場地位並吸引忠誠客戶。@
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