英國外送平台Deliveroo（戶戶送）突宣布撤出香港，引發逾萬名平台工友生計危機。有工友受傷後索償無門，賠償遙遙無期，工會批評公司推卸責任，促請政府立法保障平台工人權益。
Deliveroo上月突然宣布於4月7日撤出香港，導致超過1.2萬名外送員生計受影響。服務業總工會（自由工作者分會）今日（16日）召開記者會，披露多宗個案，批評平台未有妥善交代遣散安排，賠償流程混亂，總涉及近1,000萬港元，嚴重損害外送員權益。
外送員何先生表示，他於1月送餐期間遇上交通意外，導致右手韌帶撕裂，要做手術及留院。他其後多次向公司要求賠償，並遞交所有醫療收據，唯至今未收到任何款項。Deliveroo每周僅重複要求他補交收據，從未真正處理案件。何先生目前已失去收入來源，家中僅靠就學中的女兒勉力維持生計，情況艱難。
另一名外送員盧先生同樣於1月工作時遇上交通意外，並已向Deliveroo的保險公司提供相關閉路電視片段和資料，但幾個月來仍無下文。儘管過往曾獲支付兩三萬元賠償，至今未有任何人聯絡跟進。
服務業總工會指，自Deliveroo宣布撤港後，已有逾200名工友向工會求助。工會協助部份個案前往勞工處落案，並積極嘗試與公司溝通，但未獲正面回應。工會批評，Deliveroo未有履行企業應有的社會責任，應立即處理遣散安排，保障工友應得的薪酬與補償。
工會強調，平台外送行業積弊已久，過去UberEats於2021年撤出香港、速遞公司ZEEK於2022年爆出欠薪風波，皆反映平台公司長期處於勞工法例的灰色地帶，在缺乏監管下不斷壓榨工人。行業早已成形多年，但政府至今仍未為平台外送員立法，導致勞工權益缺乏保障。
工會促請政府儘快立法，明確界定平台外送員的法律身份，制定具體規管平台公司的條例，並為外送員提供與一般僱員相約的保障水平。工會最後呼籲，Deliveroo應正視外送員的正當訴求，積極履行社會責任，妥善處理遣散安排及賠償金額。@
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