支付平台Adyen委託YouGov進行調查，發現高達74%香港中小企業面對帳務對帳困難，推動企業尋求SaaS（軟件即服務）解決方案，以簡化營運及提升效率。
其中，以金融服務（83%）、零售（70%）及酒店旅遊（60%）業最為嚴重。中型企業尤為受壓，21%更形容對帳挑戰嚴峻。
調查亦揭示，企業在帳務上的時間成本，港企平均每周花6小時處理會計與對帳，中型企業中更有35%需花5至10小時。此外，尚未採用SaaS的企業中，不乏每周需花15小時以上處理帳務者，反映整合式數碼方案具潛力提升效率。
該報告指，儘管78%現已使用SaaS平台的企業表示，其主要SaaS平台提供整合報告功能，但仍有80%依賴多個SaaS工具同步運作，反而有可能導致操作更為複雜，而非提升效率，未必達到理想的簡化流程效果。未來一年，81%的香港中小企計劃投資SaaS平台，當中零售（90%）和金融服務（83%）領先。＠
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