中國知名充電寶品牌羅馬仕陷入生存危機。多名員工證實,公司自7月1日起已全面停工停產,工資僅發至6月。儘管羅馬仕方面否認「倒閉」,聲稱正在整改、準備新品上市,但大量退款糾紛、產品召回和電商下架等連鎖反應,令其經營困境浮上枱面,引發消費者與業內人士廣泛關注。
一名深圳同業員工7月3日晚告訴《大紀元》,羅馬仕工廠已於上周停工,「現在他們廠全停了,老闆也換了。幾十萬個充電寶要退貨,分銷商那邊也要召回貨品,我看他們公司這下完了,誰也救不了,停了。」
據界面新聞等媒體披露,受充電寶召回事件影響,羅馬仕經營惡化,多名員工向大陸媒體確認,公司已在內部通知全面停產,尚未正式發布公告,工資亦停發。
據工商登記資料,羅馬仕於7月2日變更法定代表人,由雷杏容接替雷社杏,距離上次變更僅三個月。公司回應稱,目前正進行內部整改,聚焦產業鏈自查,為新品上市做準備。
除了企業動盪,羅馬仕還陷入一場退款風波。多名消費者在小紅書、抖音及微博投訴,自提交召回申請後,退款遲遲未到帳,聯繫客戶服務也無人回應。7月3日,有用戶發現羅馬仕電商平台店舖處於「保證金餘額不足」狀態,導致退款無法處理。
有消費者反映,退款流程已拖延數十天,淘寶平台回覆稱,「賣家資金不足,暫無法退款,正在催繳保證金」。據截圖顯示,客戶服務「淘小蜜」回應稱:「催交期為30天,退款時間無法保證。」有網民留言表示:「看來錢是收不到了。」
一位關注事件的業內人士趙先生表示,羅馬仕充電寶的質量問題由來已久,「充電時殼體膨脹發燙,甚至有異味洩露,這些早就被用戶投訴過,也有人上傳照片,但經常被刪帖,問題長期被忽視,才會爆發到今天這地步。」
6月20日,中共國家市場監管總局網站披露,羅馬仕多款快充移動電源的3C認證已被暫停,僅少數產品維持有效。與此同時,羅馬仕抖音旗艦店已下架全部充電寶,僅保留插頭與數據線銷售。
根據中共民航局6月26日發布的緊急通知,自6月28日起,禁止旅客攜帶無3C標識、標識不清晰或被召回型號的充電寶乘坐國內航班。消息一出,不少消費者開始申請退貨,進一步加劇了羅馬仕的經營壓力。
「3C認證」是中共強制性產品認證制度的標誌,自2003年起實施。沒有3C標誌的電子產品,在生產與流通上都會受到限制。
上海學者黃普(化名)受訪時表示,羅馬仕風波折射出中國製造業監管體系的長期短板:「地方政府重視企業稅收,對產品投訴經常敷衍了事。監管缺位,導致問題積累至不可收拾。」
他表示,這不只是羅馬仕一家的問題,從毒奶粉事件到充電寶爆炸,都是制度性後果,「產品質量不是技術問題,而是中共治理結構的問題」。
目前,羅馬仕尚未對員工停工、退款受阻等問題作出正面回應,許多消費者處於觀望中。#
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