港鐵今日（28日）宣布推出嶄新電子自助平台，專為60歲以下合資格殘疾人士而設，便利他們申請具「殘疾人士身份」的個人八達通卡，以享用政府的「長者及合資格殘疾人士公共交通票價優惠計劃」（即「二元優惠計劃」）。
現時，已有逾14萬名60歲以下市民持有相關八達通卡，享受每程港幣2元的公共交通優惠。以往申請人需親身或透過郵寄方式提交由社會福利署核實的申請表。新安排下，申請人現可透過港鐵網站或「關愛共乘」App掃描申請表上的二維碼，進入網上平台並按指示上載文件及填寫個人資料，毋須親臨港鐵客務中心即可完成申請。成功獲批後，個人八達通卡亦會透過郵遞方式送抵申請人住址，大大提升申請流程的便利度。
港鐵公司總經理（市務及客戶體驗）梁靜雯表示，公司致力回應不同社群的特殊需要，善用智慧科技，與政府部門及八達通卡有限公司協作，推出更貼心的顧客服務，令更多殘疾人士受惠。@
（港鐵提供）
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