很多人都有離開某個地方但忘記把某樣東西帶走的經驗,即使離開飛機也有可能會發生這種事。萬一你在下飛機後才發現某樣東西還留在飛機上,而你又不被允許回客艙裏拿,那你應該怎麼辦呢?

據《赫芬頓郵報》報道,乘客下飛機後不准再回去,即使有東西忘記帶走也是如此。儘管這項規定看起來有點荒謬,但它是有充份理由的。

美國廉價航空公司捷藍航空(JetBlue Airways)的機艙服務員瓦萊麗‧弗雷澤(Valerie Fraser)說:「基於飛機、剩餘乘客和機組人員的安全問題,以及下一個航班的準點率,你不能重新登機。」

她透露,在正常情況下,飛機的周轉時間非常短,所以讓乘客重新登機可能會導致延誤。所有航空公司都會執行這項政策,無論乘客遺留甚麼物品,都不會有例外。

在大型航空公司任職7年的機艙服務員卡里‧佩爾澤(Kari Pelzer)強調說,安全和效率是乘客不被允許返回客艙拿取他們遺忘的物品的原因。

佩爾澤說:「一旦乘客走下飛機,我們就不知道他們與誰有過接觸,也不知道他們身上可能攜帶了甚麼東西,這會成為安全問題。此外,在下飛機時,如果有人回來擋住乘客的流動,一切都會變得很混亂。」

2024年6月10日,美國達美航空公司一架班機上的乘客準備下飛機。(Shutterstock)
2024年6月10日,美國達美航空公司一架班機上的乘客準備下飛機。(Shutterstock)

遇到這種情況應該怎麼辦?

萬一你遇到把東西遺留在飛機上的情況,你應該在發現後儘快地告訴航空公司的工作人員,看看他們能否立刻幫忙處理。

佩爾澤說,你可以通知前排的機艙服務員,他們會安排其他機艙服務員取回物品並送到前面給你。如果你已經離開了空橋(jet bridge,又稱登機橋),你可以告訴登機口的工作人員,他們會通知機艙服務員,幫你取回物品。

她還說,如果你已經抵達行李領取處,或是離開航站大樓或機場,最好的辦法是聯繫機場的失物招領處,並在航空公司網站上填寫失物招領表格。

有10年飛行經驗、化名為托弗(Topher)的另一名機艙服務員表示,所有遺留在飛機上的物品都會被交給當地機場的失物招領處,找回它們可能需要很長的時間。

針對此類失物招領,各家航空公司的政策和流程可能有所不同。不過,你需要儘快填寫指定表格或發送電子郵件,以便航空公司儘快開始辦理。

舉例來說,有個名叫馬克斯‧巴勒格德(Max Balegde)的網紅幾周前在社交媒體上分享說,他在離開美國航空(American Airlines)的班機時忘了把iPad帶走,也無法回去拿。

該公司告訴他,他必須填寫表格,而他的失物可能會在90天之內寄回給他。

這是航空公司處理此類情況的一種方式,而你收到物品的具體時間取決於航空公司能否找到你的物品以及物品從哪裏寄出。

為了避免取回失物的麻煩,下次當你在飛機上聽到機艙服務員用對講機說:「下飛機前請務必收拾好所有物品」時,一定要好好檢查一下,以確保沒有物品忘記帶走。#

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