加拿大航空（Air Canada）因與工會談判破裂，超過萬名機艙服務員於上周末罷工，導致成千上萬的乘客滯留全球各地，引發廣泛不滿。
上周六（8月16日）早些時候，超過1萬名加航機組人員罷工。罷工導致每天約700個航班停飛，超過10萬名乘客滯留。加航雖承諾退款或重新安排，但替代航班因夏季高峰期難覓，乘客向媒體投訴該航空公司支援不足，損害其權益與行程。
據CTV報道，逾150名旅客表示，他們遇到的問題包括航空公司溝通不足、客戶服務電話長時間無人接聽，以及自行預訂替代航班需支付高昂費用等。
聯邦政府命令機艙服務員於上周末復工，但加拿大公共服務員工聯盟（CUPE）違抗命令並提起法律訴訟。周一（8月18日），加拿大勞資關係委員會（CIRB）宣布罷工違法，要求工會領導人通知成員復工。然而，旅客仍面臨困境。
來自安省旺市的納維茨基（Oleg Navitski）表示，他從希臘返多倫多的航班被取消，加航稱無法在120家航空公司中找到替代航班，僅提供退款選項，迫使他自行承擔高額費用。納維茨基擔憂酒店與工作損失費用無法賠償，因為保險不涵蓋勞資糾紛。
來自安省奧克維爾的Joel Kazmi說，他與家人試圖聯繫航空公司25次未果，加航通過社交媒體回應，但拒絕重新安排航班。
在德國法蘭克福的佩爾韋茲（Zahid Pervez）夫婦因航班取消滯留，女兒桑杜斯（Sundus）自行預訂周四航班，花費4,600加元，費用是原票價的兩倍。佩爾韋茲表示，加航在機場未提供明確協助，而其糖尿病藥物已用盡。
在意大利度蜜月的Lynne MacNeil夫婦表示，加航僅通過電郵通知航班取消，客戶服務熱線無法接通，顯示「通話量極高」。
在墨西哥度假的Emily Pringle與友人在上周六得知航班取消，需自費延長住宿，且其中一人藥物短缺。
航空乘客權益專家Gabor Lukacs指出，根據法規，航空公司有義務提供退款或不計成本安排替代航班。#
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