受熱帶風暴塔巴影響,香港天文台於今日(7日)凌晨2時40分懸掛三號強風信號,並考慮於晚上9時至午夜12時改掛八號烈風或暴風信號。中環海濱舉行的首屆AIA國際熱氣球節(HABFest)主辦方今日先後宣布,取消「早上時段」及「黃昏時段」活動,包括原定的音樂祭。主辦方盛事(亞洲)有限公司傍晚公布退款安排。

主辦方昨日表示,活動開始前兩小時(早上5時30分)懸掛三號颱風信號,活動將會取消。「黃昏時段」若懸掛三號颱風信號,根據原定安排,活動將會取消。不過,會密切留意天氣狀況,如情況許可,的Music On Air活動仍有可能照常舉行。唯熱氣球項目需要取消。

音樂祭原定表演嘉賓周國賢昨日表示,因突發疾病無法演出,向樂迷致歉並承諾為特意到場的觀眾提供特別安排。

主辦方在今早5時30分,於Facebook通知因三號強風信號生效,「早上時段」活動將會取消強調參加者安全為首要考慮。下午3時20分,再宣布由於三號颱風信號仍然生效,天文台亦公布了考慮於晚上9時至12時改掛8號颱風信號,天氣持續惡劣,經專業人員現場評估,為確保所有觀眾、表演者及工作人員的安全,原定於今晚舉行的黃昏時段活動及音樂祭將取消。

主辦方傍晚約6時半表示,儘管已盡最大努力,明白在客戶體驗方面仍未能達到大家的期望。又提及冠名贊助商友邦香港對客戶體驗的高度關切,並強調主辦單位為客戶作出妥善安排之必要。因此,主辦方決定為所有熱氣球節門票提供全額退款,以表達我們誠摯的歉意與感謝。

凡經由官方渠道(快達票、kkday、01空間、大麥、Trip.com)購買的活動門票,均可申請全額退款。可退款門票種類包括:早上門票、黃昏門票、兩天黃昏票、三天門票和二人同行票退款金額以購票時支付的實際金額為準,並以港幣計算,退款不包含任何手續費。

申請退款的市民可於2025年9月9日起的30天內(即最遲於2025年10月8日晚上10:00前),於辦公時間內(星期一至星期五,上午10:00至下午6:00,公眾假期除外),透過電郵info@habfest.com或致電熱線+852 6110 8656提交退款申請,並提供資料:姓名(須與銀行賬戶姓名一致)、購票憑證及門票交易編號、銀行賬戶資料和有效聯絡電話號碼。

退款金額將於10月8日截止收件後開始處理。所有完整正確的申請資料,主辦方將於30天內(11月7日前)透過銀行轉賬、轉數快(FPS)或雙方協議之其它方式退款。逾時提交或未能提供準確及完整資料之申請將恕不受理。

主辦方又表示,在任何惡劣天氣條件下取消的活動,將不會安排延期演出。

自9月4日開幕以來,熱氣球節風波不斷。主辦方因未獲政府批准載客許可,取消了熱氣球乘坐體驗,僅提供地面展示,引發市民及遊客不滿。數十人要求退款未果,部份人更揚言採取法律行動。

消委會表示,截至今日下午4時,已接獲263宗投訴,涉款共270,153元。消委會自5日起已與主辦單位持續保持聯絡,促請對方儘快公布補償方案。

海關則表示,截至今日中午12時,共接獲45宗相關投訴,現正跟進調查,如發現違反《商品說明條例》,會採取執法行動。@

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