周三（10月29日），在微軟公司預定發布季度財報的數小時前，這家科技巨頭發生了大規模服務中斷事故。Azure雲端服務和Microsoft 365辦公套件均出現故障，導致全球大量用戶無法正常訪問。
事故發生時間及原因
根據Downdetector網站的數據，此次故障開始於美東時間上午11時40分左右。受影響的服務包括Office 365、Minecraft遊戲、Xbox Live、人工智能助手Copilot，以及使用微軟雲端服務的Costco（好市多）、星巴克等企業網站。
微軟發言人確認了事故的發生，並表示：「我們正在努力解決影響Azure Front Door的問題，該問題正在影響某些服務的可用性。」
根據Azure網站公開的訊息，事故源於Azure Front Door這一全球內容和應用交付網絡服務。微軟技術團隊認為，「無意中的配置更改」可能是觸發此次中斷故障的主要原因。公司正在將系統「回滾到最後一個已知的良好狀態」，但無法預估完成時間。
微軟的Microsoft 365狀態訊息確認，其服務「正在經歷與Azure中斷相關的下游影響」。
航空業受到波及
阿拉斯加航空公司周三下午表示，由於Azure中斷，該公司包括網站和值機服務在內的關鍵系統都受到了影響。
該公司多個服務託管在Azure平台上。阿拉斯加航空去年剛剛完成對夏威夷航空19億美元的收購。
雲端服務市場格局
根據Canalys網站公布數據，截至今年第一季度，在雲端服務市場中，亞馬遜網絡服務（AWS）以32%市場份額領先，微軟Azure以23%位居第二，Google雲以10%排第三。
在人工智能工作負載推動下，Azure和Google雲近期增長較快。
在此次中斷事故發生的一周多前，亞馬遜網絡服務也曾報告發生重大故障。10月20日，AWS的EC2服務發生故障，導致全球眾多知名網站癱瘓。
今年3月，微軟也曾遭遇故障，數萬用戶無法訪問Outlook郵箱。
修復進展
最新消息顯示，微軟公司已確認，是對Azure基礎設施的配置更改導致了中斷事故。微軟公司正在推出修復程序。
由於全球大量網站都依賴微軟雲端服務運行，這類中斷事故往往會產生廣泛的連鎖影響。
此次故障發生的時機十分敏感。微軟和Google母公司Alphabet均計劃在周三收盤後發布季度財報。亞馬遜將在周四（10月30日）公布業績。接連發生的服務中斷事故，可能將成為財報會議上的焦點話題。#
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