政府今日（4日）公布，「情緒通」18111精神健康支援熱線，新增了四項新功能，包括增設通訊軟件WhatsApp服務，由受訓人員提供在線支援，便利有聽障或言語困難的人士求助，還新增了更多支援語言，也可提供預約服務，提供更靈活便利的精神健康支援。

熱線目前新增至12種語言，包括支援尼泊爾語、烏爾都語、印尼語、越南語及孟加拉語等；並可提早預約通話時間和提供額外自選服務，市民可選擇透過語音導航，獲取支援資料及壓力管理技巧，以及聆聽精神復原人士分享經歷等。 

市民也可以通過電話、語音信箱或是Whatapps提前預約合適的通話時間，有專業人員在約定時間聯絡市民，提供更靈活、貼心的服務。

醫務衞生局局長盧寵茂表示，熱線自2023年推出以來，熱線每日24小時運作，並提供一站式服務，模式與醫療服務及急症室相似，截至10月底，已接獲超過22萬個來電，日均約330宗，反映市民對相關支援的需求殷切；在接獲的求助中，有528宗個案需要轉介至其他專業機構跟進，23宗需要即時聯絡緊急服務。

他續指，讓市民能隨時獲得協助，新功能亦在現有基礎上，推出更多貼心、便捷及全面的服務功能。@

-------------------
香港大紀元創辦24周年
時代變，信念從未變。
-------------------
💪🏻支持我們，您可以：
刊登祝賀廣告
📞 熱線：2770 5566
成為網站會員
🔗 https://hk.epochtimes.com/subscribe