為了減少無理由退貨,大陸商家開始嘗試使用陶瓷或金屬材質的煙灰缸作為男裝吊牌,收到了較好的效果。該消息衝上了熱搜。
在中國,部份消費者利用電商平台「七天無理由退貨」的條款,將衣服試穿幾天後就退還給商家,商家為了避免這些「蹭穿」行為,屢出奇招。
據《羊城晚報》11月25日報道,為防止衣服被「蹭穿」,江蘇常州一男裝店使用鼠標墊、煙灰缸、襪子等做吊牌。使用這些有創意的吊牌後,退貨率明顯降低了。但該店老闆王先生表示,原本一件衣服能掙30元(人民幣,下同),現在加上煙灰缸、襪子、內褲等吊牌只能掙20元了,但新吊牌使用後退貨率明顯減少了,還經常會收到好評。
對此,騰訊財經的《洞見股市》表示,現在服裝吊牌從單純身份標識演變為「防惡意退貨」工具,大型或固定設計(如煙灰缸狀陶瓷件)增加拆除難度,劃定商品「完好無損」邊界,降低消費者「免費試穿」後退貨概率。
澎湃新聞的消息顯示,男裝電商退貨率為30%~40%,但2025年因跨界購買(如女性選購男裝)退貨率上升了10%。
男裝如此,女裝呢?公開數據顯示,電商女裝退貨率高達50%~60%,直播的退貨率達80%以上。其中,很多退貨並非質量問題,而是「蹭穿」幾天之後,無理由退貨。
為防止這種無理由退貨,大陸商家在衣服上掛A4紙大小的巨型吊牌、密碼鎖等。
這種「薅羊毛」式退貨給商家帶來了巨大損失。今年雙十一期間,廣州一位從事女裝電商的李女士對《羊城晚報》表示:「去年雙十一,我們備貨500萬元,最後退貨量接近400萬元,光運費險賠付就花了12萬,很多退回的衣服有明顯穿著痕跡,根本沒法二次銷售,直接虧損超80萬。」但因為商家維權舉證流程複雜、取證難度大,多數商家只能吃「啞巴虧」。
《第一財經》曾經表示報道,部份商家承受不起損失,只得無奈退出市場,甚至有的欠款「跑路」。#
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向每位救援者致敬
願香港人彼此扶持走過黑暗
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