最新研究報告顯示，目前的人工智能（AI）技術和機械人，已經可以完成一半多的美國工作。諸如辦公室、倉庫和服務業等領域的許多工作崗位將會加速發生變化。

根據麥肯錫全球研究所（McKinsey Global Institute）周二（11月25日）發布的一份分析報告，人工智能和人工智能驅動的機械人現在已經能夠完成美國57%的工作。在大規模自動化時代，預計絕大多數人類技能的使用方式都將發生巨大變化。

麥肯錫的這項研究得出結論，如果美國企業圍繞AI機械人自動化來重新設計工作流程，即使只利用目前的技術，無需任何進一步突破，當今的人工智能系統和工作場所機械人已經可以自動完成57%的工作。

報告顯示，在目前的AI能力水平下，人工智能可以代替人類完成美國目前44%的工作任務，而機械人可以完成另外13%的工作。

麥肯錫的分析師在報告中說：「在當前基礎上，要想進一步擴展AI自動化工作所佔比例，將需要發展一系列的、目前無法匹配人類能力的技術。比如：對意圖和情感的解讀；機械人還需要掌握更為精細的運動控制，例如抓取易碎物體或在手術中操縱器械等。」

報告顯示，可被AI代替的近40%的美國工作，是涉及律師助理、行政支持、辦公室職位和某些編程工作的日常任務，這些任務均可以通過AI軟件自動化來完成。

此前，勞工統計局（Bureau of Labor Statistics, BLS）發布的一項預測顯示，多個領域的就業將會受AI技術發展的影響，其中包括：行政支持職業、律師助理和法律助理，以及電腦程式員等。

勞工統計局在一份說明中指出：「AI軟件的創新已經能夠使其自動完成許多此前由簿記、會計和審計文員執行的任務。結果就是，可以用更少的員工完成相同的工作量。這將導致此類工作崗位在十年內大量流失。」

人工智能將重塑工作崗位

但麥肯錫的分析師強調，雖然AI機械人能夠完成很多工作，但在特定工作中，人類仍然無法完全被人工智能取代。

報告寫道：「AI可以完成一半多的工作，並不意味著一半的工作崗位會消失；隨著特定任務可被自動化完成，許多工作崗位都會發生改變，但改變的是人類員工的工作內容，而不是人類工作者本身被完全取代。」

分析師們表示，人工智能的加入會讓人類去執行具有更高價值的工作，而不是完全取代所有人類員工。人類工作者將不必再花大量時間去收集訊息或準備文件，而是花更多時間去指導人工智能工具、審查AI工作結果、做出決策，以及處理需要判斷力、同理心或即興發揮的任務。

麥肯錫的報告還確定了一組很難被AI及機械人取代的工作。這些工作角色均「以人為中心」，例如：護理、看護、建築維修和一線設備維護等等。在很大程度上，這些工作都無法被自動化完成，因為它們依賴於人類的實時處理能力、靈巧性和情商。#

原文：AI Could Replace 57 Percent of All US Work Hours: McKinsey Report 刊登於英文《大紀元時報》

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