中國新能源車維修成本比燃油車高出很多,車主們抱怨「買得起、修不起」「充電省的錢都用來維修了」「小故障動輒上千,大維修堪比半輛車價」。

據《新京報》12月11日報道,TeslaModel 3車主徐先生被追尾,後備箱蓋出現一條約10厘米的輕微裂紋,返廠維修後被告知需要換後備箱蓋,費用將近2萬元(人民幣,下同)。Tesla車主董先生也表示,車尾右側被三輪車剮蹭但並不嚴重,維修費也將近1萬元。

《新京報‧貝殼財經》記者採訪了數十位新能源汽車車主,他們普遍反映新能源汽車維修比傳統燃油車高出很多。

車主們表示,「不到15萬元的車只換保險槓噴漆就花了大幾千元。」「一塊不是很明顯的劃痕,維修就要三千多。」「13萬元的車蹭了一下到4S店檢修,一個前大燈維修就花了六千多元。」「後保險槓剮蹭,4S店只換不修,維修費要將近4000元。」

如果維修涉及電池底盤等,費用會更高。

車主們說,「不到20萬元的車更換前保險槓、左前門、左A柱以及左後視鏡等,維修費就要3萬多。」「右前大燈下方剮蹭,檢修後判定需更換前保險槓、前進氣格柵、右側大燈總成、右前輪內襯等,總費用2萬多。」「開極狐阿爾法T5時底盤碰到障礙物,造成底盤剮蹭凹陷,4S店判斷無法單獨更換底板,需要更換整個電池總成,費用要上萬元。」

有歐拉好貓、寶馬i3等車主抱怨,「新能源車動不動就要換總成,底盤剮蹭碰到就有換電池總成的風險」。

該記者走訪多家汽修店,並對車主、車企、維修技師等多方採訪發現,一方面,新能源汽車維修貴、維修難,成了車主們普遍的焦慮。有專業公司提供的調查數據顯示,輕微剮蹭時新能源車的維修成本是燃油車的2~2.5倍;涉及電池、電機維修,成本還會高出更多。

另一方面,目前全國獲證的新能源維修技師不足10萬人,新能源汽車售後服務人才的缺口約84.2萬人。維修技術門檻高、維修渠道壟斷、維修師傅缺口大等一系列現實而尖銳的問題擺在面前。

報道說,修不起、不敢修、缺人修的尷尬處境,成為橫在新能源汽車行業快速增長與用戶體驗之間的「隱形門檻」。

網民跟帖表示,「別去4s店修,找路邊的汽車修理店,我之前右前方的保險槓裂開了,去4S店就要求整個全換,要三千多。後來找了路邊的汽車修理店,做個鈑金修復、噴漆,更換了一塊小零件,整套下來才三百多。」

「保險和4S店售後綁定的結果,出事故,車敢在外面小店修,保險各種卡你,不給你結算。」「主要是售後條款限制,在外面修就無法享受某些條款了,很多暗藏的隱形條款,哪怕在外面擰開了一個螺絲,都有可能涉及。」

「都是壟斷。以後賣車不賺錢,賺的就是零件維修錢。」「不壟斷也不行,本來維修人員維修水平參差不齊(包括4S店自己的人員),要是放開了售後,動不動拋錨掉電起火的,口碑就炸掉了,4S店少了日常保養的收入,走偏門,算是市場的選擇吧。」#

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向每位救援者致敬 
願香港人彼此扶持走過黑暗
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