醫管局去年發表《醫院系統管理檢討報告》，提出31項改善建議，以提升事故應變機制。醫管局今日（25日）在傳媒講座中宣布，將培訓一支發言人隊伍，成員包括總部及各聯網的發言人；亦會加強培訓根源分析技巧，調查意外原因，找出流程或系統上風險和設計缺陷，制定改善方案防止意外發生。
31項改革建議包括建立高層人員的病人安全問責框架，將安全指標納入表現評估。在今日的講座上，當被問及相關進展時，醫管局行政總裁高拔陞表示具體措施將於稍後公布，但強調目前醫療事故發言團隊通常由聯網行政總監、醫院院長等高層組成，體現了問責精神。
醫管局預計，將於今年6月底之前落實檢討報告所有建議，包括培訓發言人團隊、成立事故應變團隊等。各聯網正在培訓發言人團隊，發言人需要具備資深臨床經驗，對病人安全有認識，同時熟悉醫院行政運作。
高拔陞認為，部門主管以往在解釋醫療事故時，往往引述過多專業醫學名詞，公眾可能會聽不懂，甚至誤以為醫院刻意隱瞞，所以發言人會接受專業發言技巧與危機應對訓練，有效向公眾解說醫療事故。
醫管局亦將設立醫院事故應變小組，確保醫院能有效應對潛在危機，團隊中各崗位均有明確的成員及職責，以避免職能重疊。醫管局計劃改善根源分析，增設培訓課程，使更多員工能夠掌握根源調查的專業知識。根源分析委員會也將邀請外部專家參與，例如人因工程學專家，以提高調查質量。
為提升藥物安全，醫管局已陸續把傳統手寫處方改為電子記錄，以減低人為錯誤風險。為保障病人安全，醫管局將持續引入新技術以防範風險。例如，為解決手術室溫度過低導致病人術後低溫症的問題，醫管局已在24間設有手術室的醫院推行「主動空氣加溫」措施，使術後低溫症發生率降低約50%，亦可以防止出現傷口感染、發炎等併發症。@
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