「五一」長假首日，海南三亞11名遊客乘摩托艇出海，期間因下雨與嚮導失散，被困在海中1小時「冷得發抖」。

據新京報我們影片報道，當事遊客5月2日表示，事情發生在5月1日，當天僅1位嚮導帶領他們11人出海，當時雨下得特別大，所有遊客都跟丟了嚮導，被困1小時後靠岸，才聯繫上嚮導返程。

該遊客表示，「我們當時只穿了短褲、短袖，那個冷（風）颳在身上感覺很刺骨，冷得發抖。（回來後）四肢痠痛，渾身乏力，感覺很虛了。」

對此，三亞旅遊服務中心人員回應稱，嚮導並非故意丟下遊客，工作人員正在現場了解情況，將提升服務質量。

服務中心的回應在網上引發不滿。不少網民表示，「還是不要去三亞了。」「三亞哪個去沒有踩坑的！舉手示意一下！一套接一套坑防不勝防！」「三亞文旅天天塌。」「同樣價錢，去泰國不香嗎？」

5月2日晚間，海南三亞市吉陽區旅遊工作領導小組辦公室通報，相關遊客未與嚮導失聯，均已安全返回，並已引導遊客到「三亞放心游平台」申請先行賠付。

5月3日，「三亞多名遊客與嚮導失散困海中1小時」的話題，衝上微博熱搜榜首位。#

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