一項新的調查發現，越來越多的美國人對小費感到厭煩，認為小費文化已經處於「失控」狀態。
根據消費金融服務公司Bankrate的一項最新調查，41%的美國人認為小費文化已失控，這比去年的調查數據上升了6個百分點。
Bankrate的高級行業分析師泰德‧羅斯曼（Ted Rossman）在一份聲明中表示：「高昂的生活成本是一個阻力，許多人對近年來不斷上漲的小費感到不滿。」
尤其是預設小費提示，目前已經成為一大痛點，近四成的受訪者表示，他們認為這很煩人。新型支付終端讓企業比以往更容易請求顧客支付小費，如今在外賣櫃枱、咖啡店等場所都出現了請求支付小費的設置，甚至連機場的自助結賬機也開始請求支付小費。
該調查顯示，41%的受訪者表示，企業應該提高員工的工資，而不是讓員工過度依賴小費收入。
這項調查還顯示，年長一代對小費持負面態度的可能性更高，但他們也更傾向於給小費。
至於小費金額，約三分之一（35%）的受訪者表示，他們在堂食餐廳通常會支付至少20%的小費。
調查發現，與2021年疫情高峰期相比，現在總是給小費的美國人減少了，但疫情後出現的抵制小費的情緒也已基本趨於平穩。
以下是2025年美國人在各種服務場合中總是給小費的比例，是Bankrate根據最新的調查得出的結論。
1. 堂食餐廳服務員：70%
2. 髮型師/理髮師：54%
3. 外賣送餐員：52%
4. 的士/網約車司機：43%
5. 酒店客房服務員：25%
6. 咖啡店服務員：18%
7. 傢俬/家電送貨員：15%
8. 取外賣食品時：12%
9. 家庭服務/維修人員：9%
Bankrate提供的最新小費調查結果是基於對2,445名美國成年人的抽樣調查，調查時間為4月29日至5月1日。
（本文參考了《國會山報》報道）#
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