近日，阿里巴巴「釘釘」（Ding Talk）產研負責人元安（化名）離職前在內網發的一篇帖子在網上引熱議，他對阿里的發展歷程、存在的問題及原因寫了近萬字，並提出建議，該帖引發近2萬人關注，阿里巴巴創始人馬雲也對此做出回覆。
據第一財經報道，元安在帖子中提到，阿里的使命是讓天下沒有難做的生意，願景是成為一家活102年的好公司。自己當初也是受這一使命感召加入阿里的。
十五年走下來，元安發現，外部社會輿論和阿里內部員工心態都發生了巨大改變，已經失去了以前那種要為社會帶來美好改變的夢想。「我們談論的是KPI（Key Performance Indicators，譯為關鍵績效指標），是工資，股票，房子，我們把客戶和用戶當流量當數據，看我們的是怎樣營運數據，怎樣收割客戶。」
元安表示，從2017年起，他逐漸開始感受到阿里的疲態。
元安認為，網際網絡整體增長的放緩，阿里外部收購業務多數失敗，內部創新乏力，除電商衍生業務（如阿里雲、閑魚）外，獨立創新業務少，釘釘、夸克為少數成功案例，錯失多個市場機會。
元安還總結了阿里在人、財、事三個方面存在的問題。人才方面，過度迷信外部新秀行業或公司的人才，新人缺乏「阿里味」，內部惡性績效競爭和激勵制度失效，員工合作成本提高，真正做事的人變少，內部員工的級別通脹、獎懲不明，績效評分與薪資直接掛鈎，但績效不公開，導致主管有較大操作空間。另外，公司層面的戰略不清、既要又要、營運數據帶來的虛假繁榮以及官僚主義盛行。
元安建議，阿里要回到「一群有情有義的人在一起做一件有價值、有意義的事。」的口號中，重整文化建設，強調客戶第一、團隊合作、戰略清晰、激情敬業等，重整HR體系、改革管理體制、清除「草台」中高層、職級公開統一、績效晉陞公示、減冗餘停業務、弱營運求真相等。
馬雲看到帖子後回覆稱，「元安同學好，謝謝你那麼長的信，寫得很好。好像人的成長，阿里的發展也有很多必然要走的路和過程，阿里巴巴在發生變化之中。祝福你，也希望經常回來看看。」
報道稱，對「大公司病」的出現，除馬雲外，前阿里董事長蔡崇信也曾公開反思，傳達出這家公司所遭遇的「大公司病」困境，此前，阿里CEO吳泳銘也承認「大公司病」問題。
有網民表示，「長篇吐槽犀利言辭背後，藏著對往昔的眷戀與當下的失望。這篇長文不僅是個人的情緒宣洩，更引發無數打工人共鳴。」
「其實大公司病不是阿里巴巴一家存在的問題，很多互聯網大廠也是如此，如何架構變革，去掉大公司病，將是所有互聯網企業都必須面對的時代課題。」
「現在大部份都是kpi至上，把人當機器用，哪裏管人，哪裏有人文情懷。」
「一個時代過去了，再努力也沒用。」#
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