英資百貨馬莎（Marks & Spencer）位於旺角朗豪坊地庫的超市因租約期滿於前日（24日）結業。有顧客向本報記者表示對結業感到不捨，但坦言現時消費模式改變，較多網購，再加上北上消費潮導致店舖倒閉和員工失業，形成惡性循環。
居住在又一城附近的盧小姐表示，光顧了馬莎數十年，起初馬莎只經營時裝，尚未售賣麵包和生果，對朗豪坊分店結業感到不捨。她憶述早前留意到又一城分店推出八八折優惠，已感覺到馬莎可能在縮減規模，沒想到旺角店最終結業。
她讚賞馬莎的進口貨品新鮮和種類繁多，超市部份不斷進步，特別是又一城的分店吸引很多人購買高品質食物，整體生意不錯，自己也較常在又一城購買。她亦坦言自己與社會上其他港人的消費模式已經改變，以前經常在街頭購物，但現在除了超市外，其它物品多數在網上購買。她續指，網購平台日益完善、種類多，雖然價格可能稍貴，但是能省去四處奔波的麻煩。
她對店舖結業潮感到唏噓，認為若地產商能減租，或許能保留這些提供新鮮進口貨、選擇多樣的店舖。她觀察到，身邊很多較富裕的朋友已移民，外國遊客人數不多，消費主力仍是香港本地人。
她她覺得馬莎已轉型成功，從原本主打服裝和日用品發展成小型超市，專售英國進口貨，價格合理，例如一塊大份量芝士僅60元，一公斤薯條僅六、七十元。價格以進口貨來說性價比不錯，品質比中國有保證。
中國大陸電商平台近年來港競爭，她承認那些平台價格極低，本地零售店難以競爭。例如一個按摩器僅20元，連充電線也包含在內，但因安全考慮，她不會購買大件電器。她又留意到HKTV Mall雖然質素和服務不錯，但是實體店人流減少。她不太信任深圳山姆超市聲稱的進口產品，認為香港有大量進口貨，品質更好，即使價格稍貴，也無需特意到山姆購買。
儘管有北上消費潮，她強調不會去中國大陸消費，因為自己偏好有品質保證的地方。可是，她觀察到很多中產朋友在周末往大陸購物或買海鮮，因為格價便宜，再加上不少高質素的香港餐廳已結業。
失業後改變消費模式
盧小姐透露自己被裁員後，現時努力找工作但未能找到合適的文職職位，消費模式因此改變。過去，她會固定在某間店消費，但現在會在網上比較價格，例如在百佳、惠康或HKTV Mall等平台查看哪裏的產品更便宜，與過去不計較價格的消費習慣截然不同。
政府最近公布的失業率僅3.7%，但她認為實際數字遠超此數，覺得政府低估了情況。她指店舖倒閉導致失業，失業又減少消費能力，形成惡性循環。再加上外勞來港工作，影響本地人就業機會，導致更多香港人北上消費購買廉價貨品。她還從招聘廣告中觀察到，不少公司縮減人手，同一個職位要求承擔多項工作。
被問到全球經濟不景氣是否影響香港，她覺得不能一概而論，認為全球經濟並不差。她以家人為例，他們寧願到國外工作，特別是酒店行業，因香港酒店業近年生意冷清。相比之下，申請海外工作後迅速獲聘，認為國外機會遠超香港。
被問及如何鼓勵留港消費以支持本地經濟，她強調，當然想支持香港，但現實困難，人們自然尋找便宜的消費選項，例如到大陸購買廉價貨品。她感嘆香港如一潭死水，對此感到唏噓，不希望看到香港經濟繼續惡化。
市民：較常在街市買餸
市民麥小姐表示，自己較常在街市購買食材，而非像外國人傾向在馬莎購買進口貨品。她較少北上消費，更支持本地零售店，也會到HKTV mall網購平台消費。然而，她觀察到由於許多人選擇北上消費，本地零售業受到衝擊，不少店舖因此結業。
她分析指，香港租金高、人工貴，導致經營成本高企，消費者因而選擇北上消費以節省開支，這種情況形同「死症」，難以解決。除非降低租金和人工成本，否則本地零售業難以與大陸的低價競爭。她建議，本港零售業或許需要創新，尋找新的經營方式，吸引消費者留下來消費，否則若繼續沿用舊模式，將難以在競爭中突圍而出。@
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