星展銀行（香港）公布最新一項調查結果，揭示香港中小企業對即將公布的「2025年施政報告」之政策期望及營商格局。調查顯示，中小企對政府在財務及市場拓展支援方面的需求顯著增加，應用人工智能和數碼科技的趨勢明確，以及對穩定幣在未來業務營運中的發展潛力日益關注。
在政府援助方面，高達六成中小企視資金或財務支援為其首要需求，遠高於2024年的調查數字（35%），反映現今中小企對資金和流動性的高度重視。其次，中小企亦期望獲得市場拓展支援（43%）以及商業配對與交流機會（34%）。
展望未來12個月，中小企將策略性地聚焦於增長與效率，其中市場擴展（52%）居首，成本管理與效率提升（43%），以及產品或服務多元化（43%）緊隨其後，凸顯香港中小企需求正不斷演變，期望更多政府支援及技術創新應對當前挑戰並推動未來增長。
星展香港董事總經理兼中小企業銀行業務主管王玥表示：「儘管資金和市場拓展等傳統議題仍然重要，但我們觀察到業界日益意識到人工智能和數碼科技的變革力量。星展香港致力成為企業值得信賴的合作夥伴，提供全面的財務方案和專業建議，幫助他們應對挑戰，把握機遇，實現可持續增長。」
是次調查同時揭示中小企加快整合人工智能和數碼技術趨勢。近三分之一（31%）受訪者已全面或部份採用相關技術於業務營運中，標誌著數碼轉型的顯著進程，預料此趨勢將持續。另有四成中小企正積極探索或規劃相關技術應用，以提升營運效率及競爭力。
調查亦顯示，六成中小企利用人工智能和數碼工具來簡化營運並降低成本，47%希望透過自動化日常工序釋放人力資源以投入策略性工作，46%則期望提升產品或服務品質。
然而，中小企在採用人工智能和數碼技術的過程中仍面臨明顯挑戰。分別有41%受訪者指出高昂成本及對數據安全和私隱隱憂為主要障礙。另有38%表示缺乏可靠的外部支援或建議亦是其中一項阻礙。
鑑於數碼資產在金融領域日益重要，是次調查亦探討了中小企對穩定幣的看法。值得注意的是，59%受訪者預計穩定幣未來或與其業務營運相關。中小企預期將穩定幣或能帶來更簡易便宜的跨境交易（44%）、更快捷的支付流程（43%）、更低的交易成本（43%）以及降低貨幣或外匯風險（40%）。＠
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