不少人相信，精品店的櫃姐櫃哥具備一種「識人術」，能從顧客行為快速判斷誰是真正的潛在買家。專家指出，這種觀察力確實存在，奢侈品行業早已將前線員工訓練成類似行為心理學家的角色，能在短短幾秒內透過細節觀察，分辨高消費能力顧客與單純逛街者。

外媒《越南快訊》報道，高端零售圈流傳六大「識人心法」。首先是「是否先看價格」：真正的有錢人多半先留意商品質感與工藝，而不是價錢。第二是「拍照打卡習慣」：若顧客頻繁拍照上傳社交媒體，通常意味更在意紀錄氛圍而非購買本身。

第三則是「拿商品的自然度」。一般消費者拿著數萬元名牌包時往往拘謹不安，怕弄髒或損壞；相反地，真正的高端客戶則會自在地放置，舉止自然。第四是「與銷售互動方式」：若急忙撇清「只是看看」，通常代表購買意願不高；而自信的買家則更自然、不覺得需要解釋。

其餘兩點包括「是否被折扣區吸引」及「肢體語言」。專家指，一般消費者常被促銷專區牽引，而真正有實力的顧客則憑個人偏好挑選，不受折扣左右。此外，自信的顧客多半舉止大方、肩膀放鬆，反觀心虛或財力有限的消費者，則容易縮小身形、顯得不自在。

心理學家提醒，逛精品店本身就是合理休閒，不論是否購買都不應感到壓力。真正的價值在於從容與自由，而非必須透過消費來證明自己。＠

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