美國電商巨頭亞馬遜將支付25億美元與聯邦貿易委員會(FTC)達成和解,該委員會指控亞馬遜欺騙用戶為Prime會員付費。
該訴訟由FTC於2023年6月在拜登政府時期提起,聲稱亞馬遜欺騙了數千萬客戶註冊其Prime訂閱計劃,並故意讓客戶很難取消該計劃。
作為和解協議的一部份,亞馬遜同意支付10億美元的民事罰款以及向客戶退還15億美元。此外,亞馬遜還必須更改其Prime服務的界面,包括創建一種簡便的取消方式。
亞馬遜尚未立即回應置評請求。
FTC負責執行《反壟斷法》和《消費者保護法》。該委員會表示,跟亞馬遜的和解是其歷史上金額最高的一次民事罰款。
2023年,他們起訴亞馬遜及其三名高管,稱亞馬遜的策略違反了2010年《消費者保護法》。作為和解協議的一部份,亞馬遜的兩名高管Neil Lindsay和Jamil Ghani將被禁止從事非法行為。
三天前,在FTC訴亞馬遜案中,西雅圖聯邦法院選定的九人陪審團裁定亞馬遜及其高層應承擔責任。如果亞馬遜敗訴,也同樣可能面臨數十億美元的罰款和退款。
Prime會員每年支付年費139美元,即每月支付15美元,可享有運費折扣、觀看影片和其它福利。根據市場研究公司消費者情報研究合作機構的數據,截至3月份,亞馬遜在美國有約1.96億名會員,同比增長9%。注意,該數字反映的是擁有Prime會員資格的美國家庭人數,通常家庭成員共享Prime帳號服務。
根據財務報表,亞馬遜第二季度的訂閱服務收入為122億美元,主要來自全球Prime會員年費,同比增長11%。#
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