香港金融管理局（金管局）及香港銀行公會（銀行公會）對昨日（11月26日）大埔宏福苑五級火警事件表示極度哀痛，對死者表示沉痛哀悼及對傷者和受影響家庭致以深切慰問。金管局和銀行公會正保持緊密聯繫，確保業界能為受事件影響市民提供最大支持。
金管局及銀行公會向銀行業界呼籲，若有受影響人士因目前狀況而需要銀行酌情處理，銀行應盡量靈活提供支援，包括協助相關人士提取流動資金、優先及加快補辦銀行文件、提供延遲還款寬限及豁免罰息和手續費、增加大埔區銀行職員人手，以確保他們及時得到適切的服務。
金管局及銀行公會將密切留意事態發展，並因應實際情況，協調銀行業界靈活為市民提供支援，以解決他們在銀行服務及流動資金方面的急切需求。@
📞大埔宏福苑火災查詢熱線
警方熱線號碼：1878 999
大埔民政事務處@雅麗氏何妙齡那打素醫院：2658 4040
沙田民政事務處@威爾斯親王醫院：3505 1555
北區民政事務處@北區醫院：3505 1555
📞情緒及支援熱線
醫管局情緒通：18111
香港紅十字會 心理支援熱線：5164 5040
社會福利署熱線：2343 2255
香港中華基督教青年會 24小時支援熱線：2898 7802
香港中華基督教青年會深宵外展社工：2499 0766
醫院管理局精神健康專線：2466 7350
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向每位救援者致敬
願香港人彼此扶持走過黑暗
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