連鎖咖啡龍頭星巴克過去曾高密度出現在紐約、洛杉磯等美國大城市,如今將調整這種都會區密集展店的策略,打算關閉約400家門市。星巴克在美國與加拿大門市超過1.8萬家。
市場競爭加劇,加上遠距工作普遍化、都會區人口流失,以及分店營運成本上升,星巴克調整策略,關閉了許多市中心辦公大樓的一樓門市,把營運重心轉向郊區。
有線電視新聞網(CNN)報道,星巴克行政總裁尼柯爾(Brian Niccol)推動一項10億美元振興計劃,包括關閉約400家集中於大型都會區的門市,目前已在多個城市陸續實施。
星巴克發言人向CNN表示,這些都是營運表現不佳或是無法符合品牌標準的門市。該公司計劃在2026年推出全新設計與升級體驗。
已經關門的包括紐約42家、洛杉磯20多家、芝加哥15家、三藩市7家。
報道表示,星巴克計劃在未來一年,重新整修1000家門市,增設沙發、桌椅與電源插座,提升空間體驗,吸引顧客停留。
星巴克近年銷售成長趨緩,今年股價下跌約6%。分析師指出,星巴克面臨的挑戰在於,同一門市必須同時因應外帶與久坐顧客,兩者消費型態差異大,增加營運調整的難度。
而市場競爭加劇,加上遠距工作普遍化、都會區人口流失,以及分店營運成本上升,星巴克調整策略,關閉了許多市中心辦公大樓的一樓門市,把營運重心轉向郊區。
(轉自新唐人電視台)#
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