精神健康諮詢委員會主席林正財表示，大埔宏福苑火災對受影響居民以至整個社會均構成精神健康挑戰，社會上出現質疑災民「要求過多」或「獲得過多資源」的聲音，他強調部份居民在事故中失去家人或朋友，呼籲公眾以同理心及包容接納的態度看待，並與災民同行一段時間。
林正財昨日（10日）出席香港新聞博覽館舉辦的公眾講座時形容，災難後精神健康的工作挑戰大，精神健康諮詢委員會已成立工作小組，推出「守望．同行」計劃，集合不同機構接觸死難者家屬，提供即時哀傷輔導。如情況複雜，會再轉介至臨床心理專家。
他提到，火災影響不僅限於直接受災居民，大埔區內亦存在「間接受影響者」，包括學生及鄰近居民，有人長期拉上窗簾，避免望向宏福苑，反映心理陰影仍在。因此計劃不限於宏福苑的居民，受影響的工作人員、親友及鄰居也會向他們提供協助。
除社署推行「一戶一社工」，提供網上及電話支援外。鑑於受災居民分散入住不同臨時房屋，生活習慣突然作出改變，在不同時期會出現不同的情緒。因此當局亦安排社工、精神科護士及臨床心理學家到相關地點駐守，讓居民在不同層面均可接觸支援。
林正財強調，針對大埔火災的善後及精神健康支援工作不會停止。但他坦言，本地能處理創傷後壓力及相關精神健康問題的專業人員不足，未來仍需大量培訓及人手投入。他估計，有關支援或需以月計，甚至年計。
此外，委員會將與傳媒及不同公共機構商討，傳遞有關應對情緒問題的正確資訊，幫助本港重建韌性和免疫力，向社會發放正能量。
同場出席講座的港大防止自殺研究中心副總監兼精神科專科醫生廖廣申指出，隨著時間推移，公眾對火災的關注或會下降，但受影響人士對支援的需要並不會同步減少，部份受影響人士可能需時數月甚至數年才能逐步復原。外界的理解與協助仍然重要。
廖廣申建議，市民如果受災難困擾，不時想起相關畫面，應避免重覆收看相關內容及新聞。他解釋，市民在日常生活中面對壓力時，會出現正常生理反應，例如心跳、胃痛等徵狀。但如果長期面對壓力，便有可能出現失眠、記憶力減退等徵狀。今次大火中的災民在生活、工作、學業以至家庭方面都受影響，或有創傷後壓力障礙症。他們亦會經歷「悲傷五部曲」，包括否認、憤怒、討價還價、沮喪及接受。
他強調，市民不應壓抑自己的情感，可透過與別人傾訴、寫日記及畫畫等方式紓緩情緒。
廖廣申又認為，本港大型慶祝活動不必受到影響，市民可以苦中作樂的心態面對逆境，但大埔區內的活動便要小心處理。同時建議市民日常應做適當運動，有積極社交生活及充足睡眠，保持精神健康。@
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