消委會促私營醫療增加收費透明度 籲消費者要求書面報價

消委會近4年接獲191宗涉及私家醫院及日間醫療中心的投訴，其中約四成六涉及收費爭議，涉及金額逾700萬元。消委會認為，私營醫療機構應提高收費透明度，並建議消費者主動要求清晰的書面報價，以保障自身權益。

消委會總幹事黃鳳嫺在商台節目指出，目前不同私營醫療機構的套餐收費沒有統一計算方法，即使消費者向不同醫院查詢價錢，也難以直接比較。

消委會消費保障政策商營手法及申訴小組主席余承章表示，曾有家長投訴指小朋友因手指割傷入院，獲醫院口頭報價醫生費及住院費約1萬元，但出院時帳單金額竟高達10萬元。

他進一步指出，口頭報價雖然在法律上亦可視為合約，但雙方在表達和理解上的偏差容易引發糾紛。因此，消委會建議醫療機構應提供清晰和詳細的書面報價，讓雙方有明確依據，避免日後引起爭議。

黃鳳嫺亦提到，部份病人因有購買醫療保險，結果被醫生遊說接受更多醫療程序，可能引發保費上升的惡性循環。她提醒消費者應理性判斷自身需求，醫療機構也不應過度推銷。

消委會本月6日公布的研究報告指出，不少私家醫院的價目資料內容不完整或更新不及時，建議政府制定指引，要求機構提供清晰價目表，並增加套餐價的透明度。醫管局則回應，政府計劃今年內探討立法提升私營醫療收費透明度諮詢業界。@

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