外賣平台戶戶送（Deliveroo）宣布撤出香港，將部份資產出售予另一外賣平台foodpanda，現有客戶及送遞員將可轉移至foodpanda平台。消費者委員會總幹事黃鳳嫺在商台節目表示，消委會至今已接獲12宗相關投訴，涉及金額約5,000元，最高個案金額達600元。
黃鳳嫺指，foodpanda早前宣布，一些戶戶送用戶可獲半年免費會籍作為過渡安排。然而，部份消費者已同時擁有foodpanda帳戶，擔心未能享有相關優惠。此外，亦有消費者表示不願意轉會至foodpanda，期望獲得退款。
她強調，根據foodpanda平台安排，用戶在半年免費會籍結束後將自動續約。她認為平台應尊重消費者意願，讓用戶自行決定是否延續會籍，避免強制續約。
黃鳳嫺又提醒，foodpanda與戶戶送應妥善處理用戶個人資料。她呼籲平台盡快與用戶溝通，清晰交代會籍安排及退款細節，釋除消費者疑慮。@
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