TikTok（抖音國際版）周三（5月21日）通知美國電商部門的員工在家辦公，等待有關「艱難決定」的電子郵件，據報道，這家社交媒體公司正在準備裁員。
據彭博社報道，新任TikTok Shop美國業務負責人木青（Mu Qing）在一份內部備忘錄中表示，公司正在尋求「更有效率的營運模式」。
TikTok Shop是基於TikTok的電商業務，其功能其實類似於抖音小店，即當用戶看到感興趣的影片內容後可以直接通過影片上顯示的購物超連結進行下單。
木青此前在TikTok中國母公司字節跳動（ByteDance）旗下抖音的電商部門擔任高管，於上個月接管TikTok位於西雅圖的美國電商業務。他在備忘錄中告訴員工，美國電商營運中心及全球關鍵客戶團隊將從周三開始進行營運和人員調整。
這封於周二晚間發出的電子郵件向員工承諾，公司將以「同情和支持」的態度協助受影響員工度過這一時期。
TikTok在西雅圖地區擁有超過1,000名員工，並在紐約、德薩斯州和加州設有其它辦公室。
字節跳動和TikTok的代表未立即回應彭博社的置評請求。
TikTok自2023年9月為美國用戶推出了電子商務功能TikTok Shop，號稱銷售額一度超越中國線上零售商Shein和Temu等競爭對手。
不過，自推出以來，TikTok Shop遇到了一些問題，包括產品資訊的虛假宣傳、使用生成式人工智能撰寫的促銷評論、惡意負評，以及詐騙行為。
並且，眾所周知地，TikTok在美國的未來充滿不確定性。
因涉及國家安全問題，美國國會去年通過一項兩黨法案，規定除非TikTok與受到中共政府控制的母公司字節跳動「合格剝離」，否則它將在美國被禁止營運。
此外，特朗普總統近期對中國出口商品徵收關稅，並取消「小額豁免」（de minimis，小包裹免稅）政策，終止800美元以下商品免稅進口，這為TikTok的營運帶來進一步挑戰。TikTok目前在美擁有1.7億月活躍用戶，電商業務是其實現人氣變現的關鍵策略。#
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