香港個人資料私隱專員公署連續兩年進行人工智能（AI）應用的循規審查，顯示本地機構在不同業務場景使用AI的情況日益普遍，涵蓋行業不斷擴展，包括醫療、電訊、金融、教育、零售、公營機構等。
私隱專員鍾麗玲指出，今年審查涵蓋60間機構，當中八成已使用AI，有過半機構同時使用3種或以上AI系統。AI被廣泛應用於客戶服務（如聊天機械人）、市場營銷、數據分析及行政支援等範疇。
鍾表示，審查未發現違反《個人資料（私隱）條例》的情況，九成機構表示已採納或計劃採納私隱署制定的《AI個人資料保障的模範框架》。96%機構會在AI部署前進行測試，92%設有資料外洩應變機制，反映業界整體審慎。
然而，她強調某些AI應用場景仍存高風險，特別是在醫療診斷方面。鍾舉例指出，荷蘭曾有診所職員將病人資料輸入AI聊天機械人，或違反資料使用協議，構成嚴重私隱風險。她提醒，醫療數據屬極度敏感資料，若無合理理由而輸出予科技公司，極可能侵犯私隱。
私隱署建議，一旦AI應用涉及較多個人資料或影響決策，機構應採取「人在環中」（Human-in-the-loop）方式，全程監督AI運作，不應完全依賴系統結果。
鍾麗玲又表示，香港醫療機構近年亦逐步應用AI進行診斷及大數據研究，例如偵測罕見病例，須特別注意資料輸入的必要性，避免過度收集。
針對有工會調查指出，部份員工私下使用AI處理工作但僱主不知情，鍾麗玲強調，即使僱主不知情，一旦導致個人資料外洩，僱主仍需承擔終極責任。《私隱條例》適用於所有科技應用處理個人資料的情況，並無法律真空。
對於是否需要就AI立法，鍾認為可「睇定啲」，強調須在私隱保障與科技發展之間取得平衡。她透露，私隱署將持續觀察其它司法管轄區的發展。@
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