開業5年、以推廣精神健康為主題的SINCE Concept Store將於周日（10日）結束營業，店主Gigi表示該店並非倒閉，只是結束門市業務，將繼續經營網店。她強調門市結束的最大原因並非租金，而是希望集中資源投入社區項目。她形容該店逐漸成為「禮物店」，人們購買產品為失戀的朋友或經歷喪親的親人打氣，或為自己記錄情緒，反映了香港人溫暖的一面。
Gigi憶述，該店在2018年開業，並於2020年落戶灣仔集成中心，隨後在旁邊開設了第一間門市。2023年，該店擴展業務將兩間店面打通，新增了一個展覽空間。然而，經營成本相對較高，而且近年社會上關於情緒的討論氛圍與幾年前已大不相同，許多大大小小的機構和學校也開始舉辦與情緒相關的展覽，她認為是時候功成身退，決定暫停門市業務，但會繼續經營網店，並參與不同類型的社區項目。她強調公司並非倒閉，只是調整營運模式，專注於非門市的業務。
關於當年的創業理念，她表示自己本身是藝術心理治療師，而她的拍檔黃肇邦則是導演。他們希望建立一個社區空間，讓來訪者在接受治療後，能在一個充滿活力的環境中與他人互動，而非冷冰冰的商業大廈。因此，公司的治療室一直設於不同的社區空間，例如早年在街坊商場的地下；雖然模式有所不同，但核心理念始終是讓來訪者一打開門就能感受到社區的溫度。
他們觀察到香港人對於情緒管理工具的需求日益增加，無論是社工、輔導員、臨床心理學家、還是普通市民，都希望找到能應用於自身或他人的工具。於是，他們開始從全球搜羅與情緒相關的產品，包括台灣的情緒卡牌，以及來自美國、英國、加拿大的各種資源，供香港顧客使用。
當被問及會否提供輔導服務時，她表示其治療室亦設於此處，來訪者可直接聯繫她進行治療；顧客以二十多歲至四十歲的女性為主；學生也是重要客群，例如在DSE放榜期間，公司會為學生提供製作鑰匙扣、享用零食或休息的空間。有學生在放榜後穿著校服前來，與朋友聊天。
在談及公司財政狀況時，Gigi透露門市並非主要收入來源，門市本身幾乎無法盈利，所以才會考慮結束門市業務；相反，公司最主要的收入來自培訓項目、機構合作以及一些較大型的項目。
對於結束門市的決定是否與零售業或市道環境有關，她坦言自己並非專業生意人，在市場營銷方面有所不足，而他們的產品並非生活必需品，而是與情緒相關的產品，這使得推廣挑戰更大。她留意到，人們在面對親人離世等情緒問題時，往往優先處理實際操作事務，而非精神健康相關的產品；雖然門市吸引了許多支持者前來參觀展覽或寫卡，但這些活動並無直接收入，營運成本卻由公司自行承擔。她認為，門市經營5年已是一次有趣的實驗，因此決定轉型以其它形式繼續經營。
她強調，門市結束的最大原因並非租金，而是內部決定。他們人手有限，希望集中資源投入社區項目。經營門市令他們身心疲憊，雖然過程有趣，但就像跑了一場漫長的馬拉松，想轉換形式。
關於經濟狀況對該店的影響，她表示，由於他們的產品較為特殊，經濟市道好壞對生意影響不大。他們的產品如情緒溝通卡牌在其它地區難以找到，因此業務相對穩定，結束門市的決定更多是為了嘗試新方向，而非經濟因素驅使。
她表示，近兩年因展覽吸引了不少人流，許多人通過媒體報道或社交媒體貼文得知後前來參觀；結束門市的決定與人流無關，而是公司內部的選擇，認為經營門市一段時間後需要轉型。他們計劃轉向網店形式，同時繼續開展治療及其它項目，並保持與客戶的互動，例如提供聊天服務。
過度使用電子媒介影響精神健康
談及香港人的精神健康狀況，Gigi指出，在發達城市中，抑鬱症等情緒問題日益普遍，部份原因與電子媒介的過度使用有關，雖然人們通過社交媒體看似與他人保持聯繫，但實際上與身邊人的深入交流卻減少；香港人的壓力來源多方面，包括經濟壓力、文化因素、家庭問題等，這些都加劇了情緒健康問題。
她透露，每月都有多位新客戶諮詢，顯示香港人越來越願意尋求專業治療，涉及多種壓力來源，包括工作、伴侶關係、家庭問題、學業壓力、自我表達困難、前景迷茫、親人離世及個人健康問題等。
當被問及有甚麼印象深刻個案時，Gigi分享了一位抑鬱症患者的經歷。他難以用言語表達感受，儘管家人給予支持，仍對自己感到自責，無法理解為何不能快樂生活。在治療過程中，他用黑色塑膠彩塗滿自己的前臂，表達被黑暗包圍的感受，這種非言語的表達方式讓Gigi印象深刻。她強調，情緒往往存在於潛意識層面，難以清晰表達，但通過藝術等媒介可以幫助人們更清楚地傳達感受，從而改善情緒狀態。
籲多與身邊朋友聊天
回顧門市經營的經驗，她認為儘管外界常認為香港人冷漠或愛抱怨，但門市經歷讓他們看到香港人的愛與信任。許多人匿名分享個人困惑、低自尊或被誤解的感受，這些真摯的情感令人感動。門市逐漸成為「禮物店」，人們購買產品為失戀的朋友或經歷喪親的親人打氣，或為自己記錄情緒，反映了香港人溫暖的一面。
談及近期轟動的荃灣悅來酒店4死倫常慘案，Gigi建議人們需要覺察到自己的壓力；其次，要懂得如何減壓。她認為壓力是一件非常個人化的事情，大眾認為微不足道的小事，對某人來說卻可能如同天塌下來般嚴重。所以，不應該輕視自己的壓力，同樣也不應輕視他人的壓力，應該多與身邊的人聊天，多與自己對話，多與他人擁抱。
關於社會對情緒健康支援是否足夠，Gigi認為各領域的支援皆不足，但關鍵在於資源是否用得其所。例如，政府的情緒通熱線在轉介服務方面表現出色，能精準提供慈善機構資訊。不同機構各司其職，學校社工、輔導員及慈善組織各有獨特角色，沒有一個機構能包辦所有工作。他們的公司雖小，但會繼續利用現有資源，如策劃以藝術為媒介的社區項目，幫助人們以有趣的方式表達感受，並持續為精神健康議題發聲。@
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