中國大陸一些星巴克員工自曝被攤派賣月餅任務,賣不掉就得墊錢3000元(人民幣,下同)自購,引起關注。
近日,有IP屬地為湖南的網民發帖稱,自己是星巴克的大學生兼職員工。因門店中秋月餅銷售任務,讓中秋節變成「中秋劫」。
這位網民說:「被逼著墊了15盒,金額近3000元,誰能幫苦命學兼回回血,大學生活費都沒有了。」
針對此事,星巴克客戶服務熱線工作人員回覆稱:您這個情況的話,我會幫您登記清楚,後續會有專人跟進。
在二手交易平台上有正在低價銷售星巴克月餅的賣家表示,自己也是星巴克員工,為完成銷售目標只能倒貼錢低價售賣。
「目標25已經墊5盒了,可是這就已經一千多(元)了,現在已經是很低價在賣了,想回點血,甚至都貼夥伴券了,但是無人在意,每周都有壓力,發目標計劃,說沒有完成三薪班不給上,我是全職的,比兼職更急。」
還有網民回貼說:「我甚至真的有實質性的懲罰,不是口頭上說說而已,連續沒有開張的就要做特清,這個倒還好,另外一個懲罰就是要去一個路程繁瑣的景區門店支援,我是真的怕且不想去那邊支援,路上也只有一半的路費報銷。」
經視直播報道,一名IP屬地為大連的賣家表示,門店分配的任務為一周銷售一盒。目前,原價358元/盒(六塊裝)的月餅售價為175元/盒,468元/盒(八塊裝)的售價為248元/盒。「自己得貼一點,不貼錢是賣不出去的」。
該賣家說,自己確實有銷售目標,但並未被強制要求完成。任務壓力因人因地而異,有南方部份賣家在二手平台上的售價更低,她推測「可能他們壓力更大」。
報道說,9月10日,將上述情況反映至星巴克客戶服務熱線。工作人員回應稱將記錄並轉交內部專員處理,並表示會予以回覆。但截至發稿,星巴克方面尚未作出答覆。
對於上述消息,星巴克回應新浪財經表示,「第一,對於網民所說的情況,我們正在核實。星巴克不允許墊款自購這種行為,這是原則問題;第二,星巴克的月餅因為獨特的口味和設計受到顧客喜歡,每年上市後都會受到很多關注,也請廣大顧客到正規渠道購買我們的月餅,保障自己的消費者權益。」
湖北熾升律師事務所律師吳興劍認為,企業若在布置銷售任務時要求未完成員工自行購買產品或墊付貨款,將承擔較大法律風險。「勞動合同應當遵循自願平等、協商一致的原則,企業將經營風險轉嫁給員工,違背了勞動關係的基本性質。」#
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