店舖結業潮持續，有網民指「手機聖地」的旺角先達中心近年十室九空。有手機店老闆向本報記者表示疫情後人流和生意冷淡，生意額暴跌八、九成，原因是經濟不境，市民消費變得謹慎，再加上受到網購和北上消費潮影響。
「億訊電話維修」店主Wilson指入行逾30年，其中有逾20年在先達中心經營手機維修生意。他憶述20多年前生意興旺，特別是當iPhone推出時生意非常好；自從新冠肺炎爆發後，生意開始走下坡，有約四成熟客移民，中產階層顧客幾乎全部流失。
他坦言，雖然維修需求依然存在，但如今手機價格低廉，許多人選擇直接更換新機而非維修。前來維修的顧客中，約一半是為了取回手機內的資料，因為很多人不擅長備份。過去，手機問題多樣，但現在許多手機需經過認證才能維修，尤其是iPhone的主板問題或進水損壞，修復難度極高。
談到北上消費潮的影響，他表示，確實有部份顧客選擇在大陸維修手機，但由於零件質量差，許多人在大陸修完手機後仍需回港「執手尾」。他強調，自己店舖使用較高質量的零件，雖然價格稍貴。
他又表示，大部份香港人不會在大陸購買手機，因為大陸版本的手機欠缺Google Play Store，無法使用YouTube等應用；許多顧客因不了解大陸手機的限制，買回香港後才發現問題，卻無法解決，強行改裝既費錢又易出問題，遠不如直接購買適用於香港的機型划算。
談到信達中心的現狀，他感嘆商場人流稀少，尤其是晚上8時半後幾乎無人，整個旺角的商業氛圍也不復當年；過去，顧客會隨意逛街，興之所至便購物或維修，如今這種消費意欲已不復存在。
他表示該店生意僅夠維持生計和租金，選擇堅持是因為做了30多年，轉行並非易事，市場對年長者的就業機會有限，再加上近年輸入大量外勞。他又觀查到，近年到先達光顧的外國客人多數是尋找便宜二手機轉賣的人，而以往非消費力較強的旅客。他感嘆不只先達，連黃金商場、旺角電腦中心等人流也大幅減少，甚至整條街都變成「死街」，空置舖位隨處可見，例如先達3樓有舖位變成貨倉。
店主：對未來感到「無希望」
記者問及先達中心的「黑店」是否普遍，店主回應說，過去人流旺盛，確實有黑店，但如今大多已倒閉，因為缺乏人流。他強調現在的手機，尤其是蘋果機多有認證，偷換零件已無意義；維修多集中在屏幕或電池等周邊部件，顧客甚至可現場監督。他續說，現在維修價格已大幅調低，競爭激烈，甚至有顧客拿大陸的七折低價維修報價來比較，但Wilson自信表示歡迎顧客嘗試比較。
記者問及租金情況，Wilson透露每次續租租金都會略為調低，業主態度尚算不錯，但即便租金降低，新入場的商戶仍難以生存，因為人流實在太少。他提到，現在只有下班時段略有人流，整體經濟不景氣，部份顧客更傾向購買便宜的二手機，卻需小心手機曾「入水」或已被更換零件。
談及生意額，他坦言比疫情前下跌超過一半，零售業尤其慘淡，受淘寶、拼多多等網購平台衝擊，連手機配件都少人問津。他表示雖然維修服務暫時仍有需求，但對未來並不樂觀，直言「無希望」，因為網購的興起正威脅多個行業，將來或許能直接寄手機到大陸維修。不過，他認為每當新iPhone推出，先達仍是回收手機的首選地，暫時無其它商場能取代其地位。
手機店主：成為「夕陽行業」
「幸福電訊」店主Steve經營二手手機買賣、手機維修及新機銷售已10年，開業時可謂是商場的黃金時期，如今卻顯得冷清。他形容近年手機市場的熱度下降，一方面因為新機缺乏突破性功能，部份消費者換機周期從每年一次延長至兩、三年；另一方面，經濟環境的影響也讓消費者更加謹慎，只在必要時才購買新機，例如手機丟失、運行緩慢或存儲空間不足等情況。
每逢新iPhone發布時，先達門口常見人龍排隊搶購的景象，Steve卻感嘆這盛況已不如前。過去，香港作為新機發售的熱門地點，吸引不少來自俄羅斯、杜拜、埃及等因制裁或供貨限制無法直接購買iPhone的買家；如今，隨著其它國家版本的iPhone更容易取得，這類買家的數量銳減，首日收購量從一千部降至約500部，市場熱度大不如前。
記者問及是否新iPhone發布能讓生意「吃足一年」，Steve笑言這是網民的誇張說法，實際上新機發布僅能帶來半個月至一個月的短暫生意高峰，炒賣者獲更大比例利潤；而店家每部機賺數十元，多靠數量而非單機高利潤賺取微薄收入。他提到，每年9至10月生意較好，聖誕節前也會有短暫高峰，但整體而言，行業已不復當年光景，成為「夕陽行業」，難以賺大錢，只能勉強維持生計。
談到商場的現況，Steve坦言周末人流冷清，因為港人消費模式已改變，不少人選擇到大陸購買手機，因當地有補貼和退稅，價格比香港更便宜，甚至連雪櫃也有人從大陸購買後運回香港。他指出，與3、4年前相比，目前人流下降了八、九成，情況相當嚴重；疫情期間因人們無法外出，商場人流反而比現在多，但自從口岸開關後，人流每月持續減少，周六日反而成為最冷清的日子，店鋪選擇在周日休息。
有網民形容先達為「死場」，Steve認為這說法稍嫌誇張，認為商場情況還算可以。他亦提到電腦業的衰退比手機業嚴重，因智能手機和平板已能滿足大部份需求；電腦的使用周期延長，許多人甚至十年不換新機。他有朋友從事電腦銷售，也表示這兩、三年生意直線下滑，有電腦店因無法支撐高昂租金而轉型網上經營，或搬到租金較低的上層單位。
他批評今年政府對中小企和中產人士毫無資助，醫療、教育等各項開支均被削減，連商業登記費減免也取消；他對未來經濟前景感到更不樂觀，許多人擔心裁員潮，消費意欲低迷，甚至連日常購物也變得精打細算。他特別提到飲食業現況慘淡，許多餐廳開業首月即虧損，甚至第二個月便結業。
他認為，政府借貸給店舖只是短期「吊命」，無法解決根本問題。相比之下，消費券等措施更能刺激市民消費，帶動經濟。他形容香港高昂的租金成本佔據店舖開支大半，與大陸的低價消費模式相比毫無競爭力；政府若不採取有效措施吸引人流和消費，香港經濟難以復甦。
記者問及手機配件市場的情況，他表示配件生意同樣艱難，因庫存成本高且產品種類繁多，難以迎合所有顧客喜好；加上淘寶等平台提供價格多樣的選擇，消費者傾向網購，令實體店舖經營更困難。@
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