花旗香港與Mastercard及香港金融科技協會攜手舉辦「創建人工智能經濟」論壇。這是繼去年的成功經驗後，第二屆舉辦該論壇，匯聚超過100位監管機構代表、金融及科技業界專家，深入探討人工智能（AI）在塑造香港經濟未來及鞏固其作為全球人工智能金融樞紐的潛力。論壇同時彰顯花旗積極推動創新，並為金融生態圈的未來發展做好充份準備。
論壇邀請來自各界的代表擔任演講嘉賓，包括金管局、埃森哲、有光科技、Google香港、Mastercard等，凸顯業界對負責任地應用人工智能的共同承諾。
討論涵蓋多個重要議題，包括人工智能對香港經濟和銀行業的未來影響、人工智能在財富管理中的價值，以及「代理式人工智能」（Agentic AI）在投資與金融服務轉型方面的潛力。與會者同時強調，採納人工智能必須在創新與嚴格監管、消費者保障之間取得平衡，並促進國際合作，以確保建立安全、透明和良好監管的市場環境。
花旗集團北亞及澳洲財富主管江碧彤（Vicky Kong）表示，在花旗財富，人工智能為客戶提供前所未有的個人化體驗與獨特價值。花旗一直運用人工智能協助團隊提升營運效率，使他們能專注於為客戶提供即時、精準及個人化的財富管理方案，以預測並滿足客戶不斷變化的需求，積極建設財富管理的未來。」
花旗財富數據分析及創新主管Joe Bonanno補充，該行致力以最先進的技術推動創新，協助同事更好地服務客戶。已在北美財富管理業務中推出AskWealth及Advisor Insights工具，顯著提升營運效率和客戶體驗，並很高興能將這些先進的AI技術推廣至全球，進一步為香港及其它市場客戶創造價值。」
花旗財富科技主管Dipendra Malhotra指出，我們的行業正在快速發展，我們抱持大膽願景，透過與科技創新者合作，建構領先的技術基礎，讓同事專注於與客戶建立緊密關係。利用人工智能，我們能顯著提升個人化服務與價值，彰顯花旗在業界的領先地位。」
Mastercard亞太區服務部門執行副總裁Matthew Driver表示，人工智能正重塑財富管理，從簡化營運、風險管理到提供更深度的個人化見解。花旗等市場領導者正引領業界革新，不僅專注技術升級，更推動文化、流程、系統及人才的全面轉型。關鍵在於負責任的數據使用、管理層承諾及員工再培訓，同時保持人類參與，因為信任仍然是數碼經濟的基石。＠
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