上年11月畢業，沒多久便找到第一份全職工作，在一家聽力中心擔任客服人員。主要負責打電話、回覆電郵、替聽力師安排客人預約聽力檢查，也要應付不少臨時上門（Walk-in）的客人，處理他們各種疑難雜症，甚至幫忙簡單維修助聽器。當時我能拿到這份工作，全靠在維珍澳洲航空擔任空服員的經驗。相比其他剛畢業的同學，我能這麼快找到工作，其實已經算是幸運。
不過，入職兩個月後我就萌生辭職的念頭。這份工作節奏極快、工作量龐大，每天都要面對數不清的客人，忙得連上廁所的時間也沒有。公司後來還安排我們接受培訓，要我們替客人做聽力測試，慢慢涉足醫療範疇。但我從小就是讀文科，沒有理科或臨床背景，對這方面既沒有興趣，也覺得超出自己的能力範圍。
於是，在過去大半年裏，我一直不斷投遞履歷，想找與自己背景更相關的工作，只是大多沒有回音，要不就是面試後石沉大海。直到上星期，我收到一個市場營銷部門的面試邀請，是一個入門職位（Entry level），薪水只比現在略高一點。但我實在太想逃離現有環境了，於是便去試試。
主管對我的背景印象不錯，當場請我留下來做測試，主要考核我平面設計的能力。她給了幾個任務，讓我在3小時內完成，結果我不但準時交出，還額外多做了一些設計，讓她十分滿意。令人驚喜的是，當我完成後，主管竟主動向我索取銀行賬號，說要為我那3個多小時的測試時間支薪。這讓我覺得相當意外，也有點感動。期間我還偷偷問坐在對面的正職員工：「這裏會常常加班嗎？」對方笑著說：「很少，就算有，也會給你出糧或補假。」
當我快完成測試時，已經是下午5點半，正是他們的下班時間。放眼望去，整個辦公室幾乎都空了。從這些細節可以感受到，這家公司相當尊重員工的時間與權益，讓我對他們的印象更加良好。過了一個周末，她便致電通知我錄取，而我也在同一天正式遞信辭職。
雖然這份工作辭了，但我仍然很感恩在這段時間裏遇到許多友善的同事，也學到不少澳洲獨有的事物，例如不同的政府津貼制度等。而且幾乎所有同事都是本地人，日講夜講之下，我的英文確實進步了不少。這份經歷雖然辛苦，卻讓我對澳洲的職場文化和溝通方式有了更深的體會。
這份客服工作我做了將近一年，如今終於能離開，踏入新的職場。未來這份市場部的工作雖然只是入門職位，但由於我在澳洲沒有太多相關本地經驗，我會好好珍惜這個機會。而且它和我過去在香港的學歷與工作經驗相關，總算能延續自己熟悉的領域，不讓以往的努力白費。雖然新工作未必完全符合理想，但我會先腳踏實地去做，慢慢累積經驗，再看看未來的方向，希望一切順利。
對於同樣從香港來澳洲讀書的畢業生，如果你不是修讀特別專業的科目，要找到合適的工作真的不容易。祝大家好運，也希望我們都能找到屬於自己的位置。◇
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