香港生產力促進局發布《2025年香港企業AI應用趨勢調查》，顯示人工智能（AI）技術已廣泛滲入本地商業運作，近九成（88%）受訪企業員工已在日常工作中使用AI工具，主要應用於客戶服務、數據分析及市場推廣。
調查結果指出，超過九成（92%）企業計劃逐步將AI納入正式工作流程，其中24%預期一年內全面導入，反映本地企業數碼轉型動力強。然而，在AI治理方面，僅45%企業設有正式AI平台供員工使用，逾半（54%）仍未建立完善的監管框架。
在應用效益方面，企業普遍認為AI有助提升生產力、降低成本及優化客戶體驗。
不過，生產力局指出，企業仍面臨五大挑戰，包括AI專才不足、數據私隱與安全顧慮、系統整合困難、員工抗拒及高昂實施成本。該調查於9月訪問約800間本地企業。
為應對挑戰，生產力局提出八大建議，包括制定長遠AI發展策略、推動跨部門協作、建立數據治理與可信AI體系、開展全員AI技能培訓、促進AI與企業系統深度整合及設立「一企業一AI Coach」計劃。
生產力局首席技術總監張梓昌表示，局方將串聯「標準、技術、人才、場景」四大要素，推動AI落地應用，助香港成為全球AI+示範城市。＠
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