市民投訴屯門站女廁9格鎖剩2格 港鐵：會密切留意

有市民投訴港鐵屯馬綫屯門站女廁多個廁格在無人使用下被反鎖，導致乘客長時間等候。事件於本月19日晚上約9時發生，事主其後在社交平台發文及上載影片，質疑清潔人員為減少工作量而鎖起廁格，帖文引起廣泛討論。港鐵事後回覆傳媒查詢時表示，19日晚上9時許，屯門站一個女廁內，確有部份廁格在無人使用下被鎖上，清潔人員其後已打開廁格，讓乘客使用，車站會密切留意有關情況。

事主表示，當晚到屯門站女廁如廁時，現場共有9個廁格，惟僅2格可供使用，其餘7格顯示上鎖。她與另一名女乘客在門外輪候約8分鐘，期間未見有人從多個廁格走出，一度以為有人長時間佔用。其後兩人逐一敲門，發現被鎖廁格內均無人回應。

影片顯示，事主向在場清潔人員查詢，稱「無理由唔知鎖晒㗎喎」，對方回應「我要清垃圾過去」。事主指，當她舉起手機拍攝後，清潔人員隨即取出鑰匙，打開多個廁格供乘客使用。她形容，女廁本身輪候時間較長，在急需如廁情況下，「企喺度等極都冇廁所」，質疑相關做法影響市民基本需要。

事件在網上引發熱議，不少網民質疑清潔人員行為是否恰當，認為在繁忙時段鎖起大部份廁格，會令女廁輪候情況進一步惡化。有網民指出曾在屯門、兆康、大圍、鑽石山等港鐵站，甚至部份商場，遇到類似情況，形容「以為係壞咗，原來係上晒鎖」。亦有人建議，如再遇到相同情況，應即時聯絡站長室投訴。

事件亦引起市民對公共交通設施管理的討論。有意見認為，廁所屬基本公共服務，在繁忙時段應確保足夠使用空間，避免因管理或操作問題，影響乘客尊嚴與實際需要。@