澳洲用戶使用的多款三星（Samsung）手機被發現存在安全隱患，可能在緊急情況下無法撥通000急救服務電話，相關機型將陸續被營運商停用。
10月22日，電訊公司Telstra和Optus向客戶發出警告，部份舊款三星手機在特定情況下可能無法打通000急救服務電話。經測試發現，共有71款舊型號三星設備在遇到Telstra和Optus網絡中不可用、需轉接至Vodafone網絡時，無法正確連接000電話。
Telstra在發現問題後已通知三星及其它電訊公司。
Telstra發言人表示：「這並非我們的網絡問題，這些設備在我們網絡上仍能正常使用。」
受影響的機型包括：Galaxy A7（2017）、Galaxy A5（2017）、Galaxy J1（2016）、Galaxy J3（2016）、Galaxy J5（2017）、Galaxy Note 5、Galaxy S6、Galaxy S6 Edge、Galaxy S6 Edge+、Galaxy S7和Galaxy S7 Edge等。
兩家營運商正陸續聯繫受影響用戶，通知他們需更換新設備。自用戶接到通知後28至35天內，上述機型將被禁止連接Telstra和Optus網絡，以符合法規要求。
此外，國際旅客若使用這些型號的三星手機，在澳洲漫遊時也無法使用這些電訊公司的服務。另有約60款三星設備若未安裝最新軟件更新，也可能受到影響。
三星表示正與各大營運商合作，確保所有設備在緊急情況下都能穩定運行。
這項警告發布之際，正值Optus此前發生重大通訊故障之後。今年9月中旬，南澳、北領地、西澳及新州部份地區約600多個000電話因防火牆更新問題而未能接通，故障持續逾12小時，並與三宗死亡事件有關。
此外，Optus當時將通報聯邦通訊部的電子郵件發送到了錯誤的地址，導致監管機構在事發後超過一天才得知情況。
Optus現已委託獨立機構調查事件，同時也正接受澳洲通訊與媒體管理局（ACMA）的審查。#
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