11月16日（下周日）是一年一度的「長者日」，港鐵公司將於當日為65歲或以上的長者提供免費乘車日。
65歲或以上的「老友記」於當天使用樂悠咭、長者八達通或個人八達通，可免費乘搭港鐵、輕鐵及港鐵巴士。優惠不適用於機場快綫、東鐵綫往來羅湖及落馬洲站的過境車程及高速鐵路。長者乘搭東鐵綫頭等須支付頭等額外費。
港鐵公司常務總監楊美珍女士表示，港鐵期望透過每年「長者日」提供免費乘車優惠，以表達對長者的敬意，並鼓勵他們多外出活動，促進社區聯繫與凝聚力。
港鐵表示，一直認真研究長者出行期間的特別需要，並定期與相關團體交流，針對長者需要，投放資源提升車站設施及服務。
其中手機應用程式「關愛共乘」內設計「行程指南（簡易版）」功能，簡易介面提供特大圖字並支援語音輸入，方便長者搜尋路綫及「快捷出站」等資料。
實體設施方面，港鐵網絡內的車站月台及通道、輕鐵站月台及港鐵巴士站，現時總共提供超過超過6,300個座位，讓長者可以在旅程期間稍作休息。現時大部份港鐵站出入口及洗手間均設有大型標示，公司最近亦推出全新的升降機大型標示，在升降機外圍加入長者、輪椅人士及攜帶嬰兒車乘客等巨型圖案，有需要的乘客由遠處便可辨識升降機位置，同時提醒乘客讓有需要的乘客優先使用升降機。公司已陸續在53個港鐵站，超過85部升降機加入新標示。
港鐵公司近年亦與長者學苑合辦「樂融鐵路 101」課程，至今已培訓逾380名長者成為「關愛大使」，一同幫助推廣乘車安全及智慧出行。@
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