美國對800美元以下進口中國商品徵收關稅後,中國廉價電商平台Temu和Shein大幅增加了在澳洲的廣告支出。消費者權益機構表示,許多消費者誤以為企業在銷售前都必須確保產品安全,目前的監管規則已經嚴重滯後,需要進行改革。
在澳洲,價值低於1,000澳元的商品通常可免除關稅,這意味著零售商無需承擔進口成本,在價格上會比需要支付關稅的美國市場更具優勢。
據澳洲廣播公司報道,美國市場情報公司Sensor Tower的數據表明, 2025年4月至6月期間,Temu在澳洲的月度廣告支出比3月翻了一倍多。廣告投入增長110%後,該平台的月活躍用戶在第二季度增長了50%。
另一家中國購物平台Shein也將其在澳洲的月度廣告支出提高了160%,用戶數量增長了15%。
Sensor Tower估計,僅1月,Temu就斥資逾400萬澳元在澳投放廣告,主要投放平台為Facebook和Instagram。
而在Temu買過問題產品並給孩子造成嚴重傷害的消費者在社交媒體上見到越來越多廣告之後,感到十分沮喪。
昆士蘭女孩Daniella Jacobs-Herd的祖母在Temu平台上買了一件長款蓬鬆夜光獨角獸連帽衫,作為8歲生日禮物送給她。2024年7月的一個寒冷夜晚,穿著這件衣服的Daniella Jacobs-Herd來到靠近後院火源的地方,一陣風吹來,帶著火星的灰燼落在她身上,瞬間把衣服點著了,導致她身體面積的13%被嚴重燒傷,包括面部、右臂和右側胸部。
4個月後,Temu召回涉事的不合規童裝。召回通知說,這款童裝接觸熱源或火源後可能起火併導致嚴重燒傷,建議消費者立即停止使用。
Temu發言人表示,該公司已全球範圍內禁止涉事商家再銷售任何「與兒童有關的產品」,Temu作為一個第三方平台,會要求所有商家必須完全遵守當地法律和標準。
但Daniella Jacobs-Herd的母親表示,當看到Temu的廣告在女兒平板電腦上的免費遊戲中頻繁彈出時,她感到非常痛苦。「根本逃不開Temu,我們全家都逃不開Temu,它到處都是。」
她擔心更多澳洲消費者會因本國薄弱的消費者保護法律而受到傷害。「這方面的監管應該更嚴厲一些。」
澳洲競爭與消費者委員會(ACCC)近期發布的針對數碼平台長達五年的調查報告顯示,Temu自2023年3月在澳洲上線以來,已迅速成為全國使用最廣的零售類購物應用。
歐盟、加拿大和美國等國家在Temu等線上平台日益流行的背景下,已出台措施,禁止銷售不安全商品,但澳洲並沒有類似措施。
澳洲消費者權益組織Choice自2020年起便呼籲引入類似的「通用產品安全條款」。
Choice負責人Andy Kelly表示,數據顯示,74%的消費者錯誤地以為商家在澳洲銷售產品前必須確保產品安全。「通用安全條款已經嚴重滯後。我們發現,消費者在產品安全方面存在一種虛假的安全感。」#
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