近日,貴州畢節金沙縣24歲的外賣騎手王某在家中猝死。王某的親屬透露,在去世前一天,他已經感到身體不適,但仍完成了幾單外賣訂單,期間向公司申請請假,卻被要求提供醫院證明。
11月6日,「紅星新聞」報道,據王某的表哥李先生提供的居民死亡醫學證明(推斷)書,其中載明,王某死亡地點為家中,死亡原因為「其它猝死,原因不知」,死亡日期為10月20日零時50分。
李先生稱,從王某的手機微信聊天紀錄發現,事發前,王某告知「站長」,自己「感冒了,扛不住了,要下班了」,隨後仍送了幾單外賣,後以「發高燒」等為由提出請假時,被要求提供醫院證明。
李先生提供的王某跑單紀錄顯示,10月19日晚上11時31分至11時55分,王某共送4單外賣。他說,王某已經感冒了,又送了好多單。
李先生從表弟「最後一單」的目的地推測,表弟可能是在10月20日零時10分左右回到家的。「最後的聊天時間是在零時17分,可能回去幾分鐘就發病了。」
親屬認為其所在公司存在過錯,並提出僱主責任險理賠和申請工傷認定的請求。
公司表示,正在申請「安慰金」,僱主責任險也在「走流程」,家屬正申請工傷認定。當被問及王某親屬反映的情況及此事處理進展時,涉事公司相關負責人回應稱,他不清楚,此事已交給公司法務在對接。
王某未婚,其所在公司是外賣平台的一家「外判」單位,名為貴州百多快科技有限公司(簡稱貴州百多快公司)。
李先生提供的相關憑證顯示,2021年8月12日,王某註冊成騎手。2022年8月,王某曾與貴州百多快公司簽訂為期1年的合同,勞務工作為送餐。2021年8月至今,王某月收入多為三四千元,收入的發放名目均為「服務費」,負責合作商均為貴州百多快公司。僱主責任險的投保人,也是貴州百多快公司。去年5月,王某還與天津一間公司簽訂了《配送員合作協議》。
王某在去世前的微信聊天紀錄顯示,他曾多次向站長袁某表達身體不適、感到疲憊,但仍堅持送單完成工作。10月19日晚,他告知站長自己感冒、高燒、頭痛,希望下班休息,但站長要求他提供醫院證明才允許請假。
李先生表示,王某在工作期間明顯超負荷,「明明身體吃不消,卻被要求繼續送單」,且公司要求提供醫院證明的做法讓家人感覺不被理解甚至欺騙。他們已向公司提出僱主責任險理賠申請,並申請工傷認定。
行業壓力與猝死事件頻發
王某的悲劇並非個案。近年來,中國外賣、快遞及配送行業的工作時間長、任務繁重、勞累過度的情況頻繁被媒體報道。2025年上半年,多地外賣騎手猝死事件引發關注,包括上海、重慶、貴州、四川等地。多數事件發生在夜間或連續高強度工作後,受害者年齡多在20至35歲之間。這些案例顯示,年輕勞動者在長時間高壓工作下容易導致身體出現健康危機,而行業監管與企業責任落實不到位是重要因素。
例如,2025年3月,四川成都一名23歲外賣騎手在送單途中倒地,經搶救無效死亡。據同行描述,該騎手當天連續工作近12小時,遭遇大雨天氣仍堅持完成訂單。家屬表示,平台要求騎手在訂單高峰期必須按時完成任務,而公司並未對高溫或惡劣天氣提供額外保護。
2025年6月,上海一名27歲速遞員因連續兩周熬夜送件出現心悸和胸痛症狀,但仍未被允許請假休息,最終在公寓內猝死。業內人士指出,這類事件反映出行業勞動強度與安全保障之間存在明顯矛盾。
根據公開報道及行業調查,外賣騎手的平均每日工作時長常超過10小時,遇到訂單高峰期甚至可達14小時以上。騎手不僅面臨配送時間壓力,還需承擔天氣、交通、客戶投訴等多重風險。高強度勞動與身體健康之間的矛盾,使得猝死、心臟疾病、交通事故等職業風險明顯上升。
王某猝死事件折射出行業問題 引熱議
根據《勞動法》及相關職業健康法規,用人單位有義務保障勞動者的安全與健康,合理安排工作時間,提供必要的休息和醫療條件。若因企業管理不善或未履行安全保障義務導致員工受傷甚至死亡,企業可能承擔法律責任,包括僱主責任險理賠和工傷認定。
然而,實際操作中,外賣配送行業普遍採用靈活用工模式,騎手身份多為「勞務合作」或「服務合同」性質。用工關係模糊、監管難度大,使得企業責任落實存在漏洞。
王某猝死事件引發了公眾對於外賣平台及其外判單位的勞動保障問題的討論。高強度勞動、靈活用工和企業利潤壓力之間存在矛盾。這宗案例以及類似案例暴露了年輕勞動者在高強度、靈活就業模式下的健康風險。長期熬夜、身體過度消耗、精神壓力過大是猝死等突發事件的主要誘因。此外,缺乏醫療休息保障、請假審批繁瑣,以及部份公司過度追求配送效率,也加劇了健康危機。
王某的故事在社交媒體上引發討論,許多網民指出,類似悲劇背後是行業高壓、超負荷勞動和勞動者權利缺失的綜合體現。有網民評論道:「年輕人拚命工作,不是為了資本,而是為了生存。」另一位網民指出,「如果企業不主動改善制度,只靠騎手自我保護,悲劇會繼續發生。」
社會輿論呼籲:平台企業需落實健康與安全保障措施,如設立健康監控、合理分配訂單、提供休息與醫療支持。政府需加強行業監管,對用工單位的責任落實進行監督,明確勞動合同和保險義務。
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