香港復康會近日聯同議員議事處就本港文化、體育及旅遊場地無障礙設施進行研究，巡查76個文體旅地點後發現，近六成基礎無障礙設施未達《設計手冊：暢通無阻的通道2008》要求，包括近六成暢通易達洗手間可移動空間不足、八成文化表演場地輪椅席太遠或視野受阻，以及逾六成展覽場地展品過高、過低或通道窄令輪椅使用者視線阻礙等。此外，復康會訪問177名肢障或行動不便的成年人，結果顯示，有近半受訪者認為，本港的無障礙環境及設施不夠完善，近四成認為，場所缺乏同行者支援，而公共交通的無障礙程度亦不足。
香港復康會研究及倡議中心顧問陳君寧表示，全國運動會及特殊奧林匹克運動會11月將於本港舉行，希望場地售票及設施能方便不同需要人士參與，令殘疾人士及不同需要人士能親身觀賞賽事。
是次研究，香港復康會採用網上問卷調查及實地巡查，其中在3至9月期間，透過網上問卷調查獲177名肢障或行動不便的成年人參與，當中雖有七成受訪者表示希望參與更多文體旅活動，但有四成七受訪者表示，最常見的障礙包括無障礙環境及設施不完善，有三成七表示公共交通的無障礙程度不足。要到全運會或特奧會地點、M品牌活動場地、各區體育館及泳池、主要文化場所及旅發局推薦景點的話，規劃行程時會發現網上資訊參差不齊，如導航不準確或欠缺無障礙設施資料。
調查亦發現，作為重點盛事場地的啟德體育園，網上系統顯示活動門票售罄，但在不顯眼位置卻有備註，指其主場館及體藝館輪椅席只能透過電話購票，現場雖設有輪椅使用者專用的售票處，但仍要透過熱線才能購票，且熱線不易接通，結果調查團體測試超過50次，共花71天才能成功購票。
立法會議員林素蔚指，體育園作為本港重要體育設施，應確保殘疾人士享有如同健全人士的購票渠道。建議應改善熱線服務及網上資訊清晰度，有關部門要求場地管理方在租借場地時加入條款，確保輪椅座位可透過網站及現場售票機購買，亦可參考如城市電腦售票網在購票頁面顯示輪椅區位置與價格，以及葵青劇院主動聯絡輪椅使用者了解其需要的方式。
同時，研究亦發現場地工作人員對殘疾人士態度普遍良好並樂於協助，但對如何為殘疾人士提供適切協助的評分則較低，例如有職員建議搬抬電動輪椅上樓梯、升降台故障但無職員協助、場地舉行儀式時遮擋無障礙通道等。亦有職員帶錯路，或使用高櫃枱服務輪椅使用者等情況。
就硬件配套方面，研究提出多項建議，包括顧及將照顧不同使用者的通用設計納入《香港旅遊業發展藍圖2.0》、推出新景點時評估無障礙設施、確保活動購票渠道平等，以及加強盛事無障礙設施規管等。
復康會建議，康文場所及景點的員工應定期接受殘疾意識及相關法例的培訓，推出新景點時，應評估無障礙設施，加強盛事的無障礙設施規管，確保購票渠道對殘疾人士友善等。
立法會議員狄志遠則建議政府應成立一個由政務司司長領導的殘疾人事務委員會，以統籌各部門政策並確保其符合《聯合國殘疾人權利公約》，強化地區層面的參與及監督，包括建議區議會定期巡查殘疾人士通用設計，以及讓康復諮詢委員會設立專責委員會處理相關投訴，同時在諮詢及執法機構增加殘疾人士代表，讓政府政策更貼近他們的需求。@
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