正在西九故宮文化博物館舉辦的「古埃及文明大展──埃及博物館珍藏」特別展覽，參觀者不滿指剛過去的展覽首個周末（22日）的排隊安排混亂，等候一句鐘仍未能入場。展覽昨（23日）因應訪客眾多，一度暫停現場售票4.5小時。故宮文化博物館館長吳志華承認排隊和進入展廳的安排不足，就參觀者排隊時間較長及入場時有不愉快經歷致歉。

他今日在電台節目解釋，預售門票數量有限，為使從外地來的旅客即時入場參觀，故預留部份即場發售的門票。

吳稱，22日上午展廳仍有空間，故仍然現場售票。但到下午有很多購買預售票的觀眾進場，特別是下午3時後，其中一個時段差不多要排1.5小時，認為是不可接受。他承認團隊處理經驗不足，令部份觀眾體驗不好，已經即時延長開放至晚上9時，並安排持票人士3個月內免費再到訪一次。

至於昨日周日的安排，吳志華稱館方改善安排，上午停售即場門票。到下午，館方見尚有空間，在下午3時半發售即場門票，大部份購票者為旅客。他並指，昨日訪客量約為星期六的八成，大部份人只需等候約15至20分鐘便可入場。

吳志華指，館方正研究如何應付即將到來的周末的人潮，包括開設夜展、劃分時段進場等。他又解釋，預售票沒有分入場時段，是希望令觀眾的時間安排更有彈性、享受展覽。他續指，展覽為期9個半月，觀眾不需急於在初期到訪，呼籲市民選擇平日到場參觀，旅客亦可及早規劃，提早在網上購買門票。@

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